يسأل القارئ: "نحن فقط نبدأ صيد المنازل عن طريق القيادة حول الأحياء التي نحبها ونطالب بعلامات البيع التي نراها. يبدو وكيلنا مستاءً عندما أخبرناها بما نفعله وأخبرنا أن ندعوها بدلاً من ذلك." "هل تهدر وقت وكيل أعمالي إذا اتصلنا بها؟ لا أريد الاستمرار في التنصت عليها إلى أن نجد منزلاً. متى يجب أن أتصل بعملي؟"
الإجابة: معظم العملاء الذين أعرفهم يرحبون بالاتصال من عملائهم ، بغض النظر عن التردد.
نحن نعمل في مجال الخدمات ، وهذا يعني الاهتمام باحتياجات عملائنا والتعامل مع المخاوف عند ظهورها.
يعمل الوكلاء مع المشترين ، على سبيل المثال ، في المراحل المبكرة للغاية للبحث عن منزل. في بعض الأحيان لا يكون المشترون متأكدين من المكان الذي يريدون العيش فيه وقد يكون لديهم عدة أحياء محتملة في قائمتهم. جزء من مهمة الوكيل العقاري هو مساعدة المشترين على تحديد خياراتهم. للقيام بذلك ، قد يأخذ الوكيل المشترين في جولات الجوار ، ويرسل قوائم البريد الإلكتروني التي تستهدف مناطق معينة ، وقضاء بعض الوقت إما على الهاتف أو شخصيًا مناقشة المعلمات وتحديد الاحتياجات مقابل الاحتياجات.
يعمل البائعون مع الوكلاء قبل فترة طويلة من إدراج منازلهم للبيع. يساعد وكيل الإدراج البائعين أولاً في تحديد ما إذا كان من الحكمة البيع. يقترحون الإصلاحات قبل إعادة البيع ، والمساعدة في تنظيم المنزل وإعداد المنزل للبيع .
كم مرة يمكنني الاتصال بوكيلتي؟
عندما يسأل المشتري أو البائع: "هل يجب أن أتصل بوكلي؟" الجواب دائما نعم.
لا يرد بعض العملاء على هواتفهم المحمولة ويعودون مرة أو مرتين في اليوم في أوقات معينة. إذا كان هذا السلوك غير مقبول بالنسبة لك ، فإما أنه يمكنك عمل جدول زمني مختلف مع وكيلك أو البحث عن وكيل آخر يكون متاحًا عندما تحتاج لذلك الوكيل.
لا يوصى باستدعاء وكيلك عشر مرات في اليوم.
لكن تردد المكالمات الهاتفية يعتمد على الضرورة الملحة وتفاصيل المعاملة. هناك أوقات الطوارئ تنشأ - ربما كنت لأسفل على السلك في إغلاق والأوراق المفقودة أو lien غير متوقع برزت على عنوان العمل - وتلك الظروف تبرر المزيد من الاتصال عبر الهاتف.
ضع خطة اتصال مبكرا
عندما تقابل وكيلًا أولاً ، اطلب من الوكيل عند الاتصال به وعدد المرات التي يمكنك الاتصال بها. إعداد المعلمات مقدما. أصر على بدء هذه المحادثة في بداية علاقتك حول أفضل طريقة للتواصل ، لأنها ستتجنب حدوث خيبات الأمل في وقت لاحق. يمكنك أنت ووكلك تحديد أحد أو كل طرق الاتصال التالية:
- تحديثات هاتفية يومية أو أسبوعية ومكالمات جماعية. أنت العميل ، لذا قمت بتعيين التوقعات.
- البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، أتلقى بانتظام سلسلة من الرسائل الإلكترونية يوميًا تقريبًا من العديد من العملاء.
- رسائل نصية . استخدام الرسائل النصية للمحادثات القصيرة مثل تأكيد موعد.
- رسائل البريد الصوتي. يقوم العديد من الوكلاء بإغلاق هواتفهم المحمولة في المساء وتوجيه الاتهام إليهم.
- الاجتماعات وجهًا لوجه. غالبًا ما يكون التعامل مع المواقف المعقدة شخصًا أسهل.
أسباب لاستدعاء وكيل الخاص بك
إذا اكتشفت علامة For Sale وتريد معرفة المزيد عن العقار ، فلن تحتاج إلى الاتصال بوكيل القائمة للحصول على مزيد من المعلومات ، لأن هذا هو السبب في أنك قمت بتعيين وكيل.
بالنسبة للمشترين ، يحافظ عمل الوكيل الخاص بك في الحلقة على مشاكل في الشراء . للبائعين ، الاتصال بوكيلك حول القوائم الأخرى يمنع سوء الفهم. وبالإضافة إلى ذلك ، فإنه يعارض مدونة الأخلاقيات الخاصة ببرنامج REALTOR للحصول على قائمة بأسماء عملاء آخرين .
لا شك ، إذا كان يزعجك ، غير معقول. فيما يلي بعض الموضوعات التي قد يكون لدى مشتري المنازل أو بائع المنازل أسئلة حولها ، ولكن أي نوع من الأسئلة ذات الصلة بالعقار ، حتى لو لم يكن ضمن إحدى الفئات التالية ، هو أمر مهم.
- معلومات الملكية .
- أسعار المنازل .
- الصفحة الرئيسية شراء أو بيع المنزل خطوات .
- العثور على رهن عقاري أو سداد الرهن العقاري .
- تفتيش المنزل .
- عرض شراء العرض .
- إعداد العرض العداد .
- التفاوض على العرض .
- مبيعات قابلة للمقارنة .
- طلبات الإصلاح .
- إفصاحات البائع .
- عملية الإغلاق .
إذا كان الوكيل لا يعرف الإجابة على أحد أسئلتك ، سيجد الوكيل الجيد الإجابة لك.
لا ينبغي أن يكون شراء المنزل و / أو بيع المنزل تجربة مؤلمة ، ولا ينبغي لأي بائع أو بائع أن يقلق بشأن الاتصال بالوكيل . عادة ما يكون الوكلاء سعداء للغاية بتوفير المعلومات وجعل بعض العملاء راضين عن خدماتهم.
إذا كنت سعيدًا ، فستتم إحالة العائلة والأصدقاء إلى الوكيل. لا يوجد وكيل واحد في العمل لا يحب الإحالات.
في وقت الكتابة ، إليزابيث وينتروب ، DRE # 00697006 ، هي وسيط مشارك في شركة ليون العقارية في ساكرامنتو ، كاليفورنيا.