أعلى 7 أسئلة للحصول على تعليقات المشتري
ليس كل بائع يطلب تعليقات المشتري ، ولا وكلاءهم. ومع ذلك ، فإن السؤال الأهم الذي يمكن أن يطرحه بائع المنازل على المشتري الذي انتهى للتو من مشاهدة أحد المنازل هو "ما هو رأيك؟" الحقيقة هي العديد من بائعي المنازل (ووكلائها) تتردد في الحصول على ردود فعل المشتري بعد العروض . لماذا ا؟ لا يعرف بعض الأشخاص الأسئلة التي يجب طرحها ، والبعض الآخر على الأرجح خائفون من سماع الإجابات.
في بعض الأحيان يتردد العملاء في إرسال أخبار سيئة إلى البائع.
انهم لا يريدون البائع لاطلاق النار على الرسول.
ردود فعل المشتري أمر ضروري. بدونها ، لن يعرف بائعو المنازل ماذا يفعلون بشكل صحيح وما الذي يمكن تحسينه. لأنه بعد كل شيء ، لا يهم ما يعتقده البائع. انها رأي المشتري أن يهم.
فيما يلي أسئلة نموذجية يمكنك استخدامها للحصول على تعليقات المشتري:
1) ما هو الانطباع العام عن هذا المنزل؟
سيخبرك المشترون بالحقيقة لكنهم يطرحونها بإطراءات يعتقدون أنهم يريدون سماعها لأن لا أحد يريد أن يسيء إليك. قد يستخدمون صفات ضعيفة أو يصوغون عبارات مثل "إنه لطيف" أو "أحب ذلك" ، وهذا هو السبب في أنك قد تحتاج إلى استكشاف أعمق. على أي حال ، أيا كانت الردود التي تتلقاها ، لا تصبح مضطرا أو تجادل مع المشتري ، فقط أشكرهم على مدخلاتهم ومشاهدة منزلك.
2) كيف تقارن هذا المنزل مع الآخرين الذين تفكرون؟
هذا السؤال سيسمح للمشتري بالتحدث عن نوع المنزل الذي يريد أن يشتريه وكيف يترابط مع المنزل المثالي الذي يريده.
يمكنك أيضا معرفة الحقائق عن المنازل الأخرى في السوق. على سبيل المثال ، قد تكتشف أن منزلك يتمتع بتعرض أفضل للشمس من تلك الموجودة على الجانب الآخر من الشارع ، نظرًا لأن التوجه هو عامل مهم للعديد من المشترين ، أو أن صورتك المربعة تبدو أكبر من المنازل المربعة في الجوار.
3) ما الذي يعجبك أكثر عن هذا المنزل؟
قد يكون لبيتك صفات جذابة قد نسيتها أو لم يعتقد أنها أحدثت فارقاً كبيراً بالنسبة للمشتري. إذا كان المشتري يهتاج عن جانب معين لا تفهمه ، فلا تتردد في التساؤل عن سبب أهميته للمشتري. على سبيل المثال ، قد يقول المشتري أن المطبخ جميل. إذا لم تسأل عن سبب شعورها بهذه الطريقة ، فلن تتعلم أن مناور المطبخ هي ميزة مبيعاً ، والتي يمكنك أن تذكرها للمشترين الآخرين الذين قد لا يلاحظونها.
4) ما الذي يعجبك في هذا المنزل؟
قد يذكر المشتري لون الغرفة أو ربما تحتاج إلى استبدال السجاد الخاص بك. ثم تسأل المشتري التالي ما تفكر فيه عن لون الجدران أو السجادة. بعد أن تجمع آراء كافية وتسمع نفس التعليقات السلبية مرارا وتكرارا ، قد ترغب في النظر في اللوحة ، وإزالة السجاد أو تقديم بدل تزيين في المواد التسويقية المنزلية الخاصة بك.
5) ما هو رأيك بالسعر؟
إذا قال أحد المشترين أن السعر مرتفع جدًا ، فاسأله إذا كان في نطاق سعر المشتري. في بعض الأحيان لا يستطيع المشترون دفع السعر الذي تطلبه ولكنهم يريدون أن ينظروا إلى المنزل بصرف النظر عن ذلك. اسأل كيف يقارن السعر مع المنازل الأخرى في هذا النطاق السعري لتحديد الأساس لبيان أن السعر مرتفع للغاية.
نادرًا ما يخبرك المشتري بأن السعر منخفض جدًا. إذا قال الجميع أن السعر مرتفع للغاية ، فربما تحتاج إلى تعديله. اسأل المشترين عن السعر الذي يعتقدون أنه يجب أن يكون عليه.
6) كيف ترى نفسك تعيش في هذا المنزل؟
إذا بدأ المشترون في إخبارك بمكان وضع أريكة غرفة المعيشة ، فمن المرجح أن يكون لديك مشترٍ مهتم. يمكنك مناقشة الطرق المختلفة التي قمت بترتيب الأثاث في المنزل على مر السنين.
ومع ذلك ، إذا قال المشتري "لا أفعل" ، اسأل عن السبب. قد تكون إجابة بسيطة مثل أن المشتري يريد غرفة نوم بثلاث غرف نوم مع مساحة مكتبية ، ولكن ليس لديك مساحة إضافية لمكتب. قد تكون قادرًا على الإشارة إلى مكان آخر في المنزل حيث يمكن للمشتري إنشاء مكتب ، والذي قد لا يكون واضحًا لمعظم الناس.
7) ما الذي يتطلبه الأمر لشراء هذا المنزل اليوم؟
عندما تطرح سؤالاً شجاعاً وجريئاً مثل هذا ، فإن المشترين قد يكشفون فقط عن دوافعهم لشراء وشرح كيف يجتمع منزلك أو لا يفي بمقاصدهم.
سوف تتعلم كيف يمكنك تحسين مظهر منزلك وكيفية تلبية احتياجات المشتري. قد يحتاج المشتري إلى التحرك في غضون أسبوعين وذكر أن المنازل الخالية فقط هي التي تهم ؛ إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك أن تؤكد للمشتري أنك ستتمكن من تقديم إغلاق سريع مقابل عرض اليوم.
في وقت الكتابة ، إليزابيث وينتروب ، CalBRE # 00697006 ، هي وسيط مشارك في شركة ليون العقارية في ساكرامنتو ، كاليفورنيا.