بالنسبة للجزء الأكبر ، من الآمن استخدام الخدمة وربط الحسابات بـ PayPal ، ولكن الأمر يعتمد في النهاية على مخاوفك.
- سيجد المشترون أن PayPal طريقة سهلة وآمنة لإجراء عمليات الشراء.
- يمكن للبائعين أيضًا الاستفادة من استخدام PayPal ، ولكن هناك مخاطر يجب معرفتها. هذه المخاطر ليست فريدة بالنسبة إلى PayPal ، ولكن بعض البائعين لا يدركون المشاكل المحتملة.
- تحويل الأموال يشق طريقه إلى الوجهة بأمان ، ولكن السؤال هو ما إذا كنت تعرف من الذي ترسل الأموال إليه أم لا.
هل باي بال آمن للمشترين؟
بالنسبة للجزء الأكبر ، يكون PayPal آمنًا عند استخدامه لإرسال الأموال. لا شيء خاليًا تمامًا من المخاطر - من الممكن حدوث أي خلل أو اختراق للبيانات في أي مكان. لكن PayPal هي شركة محترمة تتمتع بأمان كافٍ وحماية للمستهلك في مكان يجعلك في وضع آمن نسبيًا عبر الإنترنت.
أمان البيانات: موقع PayPal آمن ومُشفر. طالما لديك اتصال آمن بموقع PayPal الشرعي ، فإن أي معلومات تقوم بتبادلها مخفية عن أعين المتطفلين. تستخدم PayPal ميزات أمان قياسية في الصناعة والتي تتوقعها من أي مؤسسة مالية كبيرة ، كما تقدم الشركة مكافآت مالية لقراصنة "القبعة البيضاء" الذين يكتشفون نقاط الضعف.
يمكن أن تتعرض للقرصنة ، لكنها ستكون صعبة.
طبقة الحماية: إذا كنت قد استخدمت بطاقة الائتمان الخاصة بك على الإنترنت من أي وقت مضى أو قمت بتسليم شيك إلى تاجر ، فإنك قد أخذت نفس القدر من المخاطر التي تتحملها عندما تقدم تلك المعلومات إلى PayPal. إذا لم تكن تعرف ، يمكن للصوص العثور على حسابك المصرفي وأرقام التوجيه على أي فحص شخصي ، ويمكنهم (محاولة) استخدام هذه المعلومات للحصول على المال من حسابك الجاري.
قد يكون استخدام PayPal أكثر أمانًا من إعطاء رقم بطاقتك الائتمانية أو معلومات حسابك المصرفي مباشرةً إلى موقع الويب الذي تشتريه منه. لماذا ا؟ يمكنك الاحتفاظ بهذه المعلومات في مكان واحد - في PayPal - بدلاً من نشرها في كل مكان تتسوق فيه. إذا حدث شيء ما ، فلن تحتاج إلى إلغاء البطاقات وتحديث جميع الفواتير التلقائية الخاصة بك. يمكنك فقط تأمين حساب PayPal الخاص بك عن طريق تغيير كلمة المرور أو رقم البطاقة.
نصائح لشراء آمنة
اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان أن المعلومات الشخصية والمالية الخاصة بك تبقى آمنة.
- إبقاء البرنامج محدّثًا على جهاز الكمبيوتر أو جهاز الجوّال - خاصةً برامج الأمان.
- تجنب خدمة Wi-Fi العامة للمعاملات المالية ، بما في ذلك إدارة أو عرض حساب PayPal الخاص بك. استخدم بيانات الجوال بدلاً من ذلك إذا كنت بالخارج.
- استخدم بطاقة الائتمان كطريقة التمويل بدلاً من بطاقة الخصم المباشر أو التحويل المصرفي المباشر (المزيد حول ذلك أدناه).
- استخدم جهاز كمبيوتر مخصص للمعاملات المالية إذا كنت تريد أن تكون آمنة بشكل خاص. لا تستخدم هذا الجهاز للتصفح ووسائط التواصل الاجتماعي.
- كن حذرا من الروابط في رسائل البريد الإلكتروني. قد تحتوي رسائل الخداع على الرسائل التي يبدو أنها تأتي من PayPal ولكنها في الحقيقة مرتبطة بالمواقع المحتجبة التي تسرق معلومات حسابك.
النزاعات والغش
ماذا يحدث إذا أنفق شخص ما الأموال من حساب PayPal الخاص بك دون إذن منك ، أو إذا كنت تدفع مقابل عنصر لا يصل أبداً؟
حماية المشتري: قد تقوم برامج حماية المشتري وحمايتها من PayPal بتسديد تكاليفك. للاستفادة ، تحتاج إلى الإبلاغ عن المعاملة بسرعة ، لكن حماية المشتري لا تغطي جميع المعاملات. تشبه حماية المشترى الفوائد التي تحصل عليها باستخدام بطاقة الائتمان: يمكنك إلغاء هذه الرسوم في حالة فشل البائع في تسليم ما تم الوعد به.
قبل الاعتماد على حماية المشتري ، اقرأ سياسات PayPal للتأكد من توفر الخدمة لأي دفعة تشعر بالقلق بشأنها. بعض المعاملات ليست مؤهلة.
طريقة التمويل: للحصول على حماية إضافية ، من المستحسن إكمال عمليات شراء PayPal باستخدام بطاقة الائتمان (استخدم بطاقتك كآلية التمويل - وليس "تحويل فوري" من حسابك المصرفي أو بطاقة الخصم أو رصيد PayPal). لماذا ا؟ إذا قرر PayPal عدم استرداد أموالك ، فيمكنك محاولة الاعتراض على المعاملة مرة أخرى مع جهة إصدار بطاقتك الائتمانية.
علاوة على ذلك ، لا ترتبط بطاقة الائتمان مباشرة بحسابك المصرفي مثل بطاقة الخصم ، لذا لن يكون لديك حساب فارغ أثناء قيامك بتنظيف الفوضى.
كل ما يقال ، من المرجح أن يكون الدفع مقابل عمليات الشراء من خلال PayPal أكثر أمانًا بكثير من الدفع عن طريق Western Union أو عبر الأسلاك - ولا يمكن عكس هذه المدفوعات.
هل PayPal آمن للبائعين؟
من الطبيعي أن تريد كل معاملة أن تحقق مكسبًا مشتركًا ، ولكن ما هو جيد للمشترين ليس جيدًا دائمًا للبائعين.
إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فمن المهم الحصول على أموال مقابل المنتجات والخدمات التي تقدمها. فهل من الآمن الاعتماد على PayPal في معالجة مدفوعات العملاء؟
معظم الشركات التي تقبل الدفعات مع PayPal تجدها آمنة تمامًا. يتقاضون رواتبهم أكثر أو أقل كما يتوقعون ، والغش ليس أكثر من مجرد إزعاج نادر. ومع ذلك ، هناك الكثير من قصص الرعب من الباعة الذين يشعرون أن PayPal قاموا بتجفيفها. هناك وجهان لكل قصة ، ولكن هناك قصص كافية يجب على الشركات الانتباه إليها قبل افتراض أن PayPal آمن.
الرسوم المتنازع عليها: يتمثل الخطر الرئيسي الذي يهدد البائعين في السهولة التي يمكن للعملاء من خلالها الاعتراض على الرسوم. يمكن أن يدعي العملاء أن البضائع لم تصل أبداً أو أنك لم تقدم ما وعدت به ، ويبدو أن PayPal يفترض أن العميل (تقريباً) على حق دائمًا. يمكنك الترافع في حالتك ، ولكنك ستحتاج إلى إثبات ثابت للحصول على الباي بال لتقرر لصالحك.
هذا الخطر ليس فريدًا بالنسبة إلى PayPal. يمكن للعملاء أيضا عكس رسوم بطاقة الائتمان بسهولة. ومع ذلك ، لأي سبب من الأسباب ، يبدو أن PayPal يتمتع بسمعة كونه صعبًا بوجه خاص للعمل معه. ربما تكون هذه السمعة مستحقة ، أو ربما تكون هناك أقلية صوتية.
مدفوعات نزاع العملاء لعدة أسباب:
- كان الدفع مخادعاً حقاً (تم اختراق حساب العميل ، على سبيل المثال).
- شحنة لم تصل بأمان.
- كان العميل غير راضٍ عن منتجك.
ماذا تستطيع ان تفعل لكي تحمي نفسك؟ كن حذرا حول كيفية بيعك ومن تبيعه . البنود باهظة الثمن (وليس من المستغرب) الأهداف الأكثر جاذبية اللصوص. لتقليل احتمالات حدوث مشكلة ، جرّب ما يلي:
- شحن فقط إلى العناوين التي تم التحقق منها.
- تجنب تسليم البضائع شخصيًا. من الأفضل أن يكون لديك دليل على التسليم من UPS أو من شركة شحن مماثلة إذا كنت تريد PayPal إلى جانبك.
- يتطلب التوقيع على العناصر باهظة الثمن.
- اشرح بوضوح ما تبيعه ، بما في ذلك أي ميزات أو قيود مربكة تجعل العملاء غير سعداء. تضمين صور لأي عيوب أو ضرر. المفاجآت ليست شيئًا جيدًا.
- التواصل مع العملاء غير السعداء على الفور وبأدب.
في الماضي ، كانت الشركات التي تبيع غير الملموسات أو تفرض رسومًا للخدمة محصنة ضد مشاكل حماية المشتري. هذا لم يعد الحال. لذا ، تأكد من توثيق اتصالاتك بحيث يمكنك تقديم إثبات على PayPal إذا كان هناك نزاع.
تأمين FDIC؟
عادةً ما يكون رصيد PayPal الخاص بك غير مؤمن بواسطة FDIC . لقد استكشف PayPal طرق تقديم الحماية التمريرية للعملاء ، لكن التغطية غير متوفرة على نطاق واسع. ونتيجة لذلك ، إذا أصبح PayPal معسراً ، فمن الممكن أن تخسر الأموال المخزنة في رصيد PayPal الخاص بك. إذا كان ذلك يقلقك ، فاحفظ رصيدك منخفضًا ، وقم بتحويل الأموال إلى حسابك المصرفي بأسرع ما يمكن.
PayPal ليس بديلا عن حساب مصرفي يعمل بكامل طاقته . إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على حساب مصرفي ، فقد تقدم منتجات مالية أخرى ، بما في ذلك بعض بطاقات السحب مسبقة الدفع ، ميزات مماثلة إلى جانب تأمين FDIC على مدخراتك.