لديك الحق في الحصول على تقرير ائتماني دقيق. قبل عام 2010 ، كان مسموحًا لك فقط بمعارضة أخطاء تقرير الائتمان مع مكاتب الائتمان - الشركات التي تجمع المعلومات لتقرير الائتمان الخاص بك.
الآن ، تم تغيير القانون ليسمح لك أيضًا بالاعتراض على الأخطاء مباشرة مع جهة إصدار بطاقة الائتمان أو المقرض أو أيًا من الشركات التي أبلغت عنها إلى مكتب الائتمان.
كيف يعمل مكتب الائتمان المنازعات
يمكن لأخطاء المناظرة مباشرة مع مزود المعلومات أن تساعد في حل النزاع. عندما يتلقى مكتب الائتمان نزاعًا ، غالبًا ما يقلل من نزاعك إلى رمز رقمي ويرسل هذا الرمز إلى النشاط التجاري الذي قدم المعلومات التي تعارضها. قد لا يكون الكود البسيط كافيًا لشرح نزاعك تمامًا ، وقد يعود الأمر إلى أنه تم التحقق منه ، حتى إذا أرسلت إثباتًا يدعم نزاعك.
على سبيل المثال ، قد يكون الدائن الخاص بك قد قام بتسجيل دفعة متأخرة عن طريق الخطأ. يتم الإبلاغ عن التأخر في الدفع إلى مكاتب الائتمان . عندما ترسل نزاعًا ويطلب مكتب الائتمان من الدائن التحقق ، يعتمد الدائن على المعلومات الموجودة في نظامه ، وهو أن دفعتك متأخرة.
إذا أجريت بدلاً من ذلك النزاع مع جهة إصدار بطاقتك الائتمانية ، فأرسلت على سبيل المثال إثباتًا على أن دفعتك تمت معالجتها قبل تاريخ الاستحقاق ، سيضطر الدائن إلى إقرار إثباتك ، وتحديث نظامه لعرض دفعتك مستلمة في الوقت المحدد ، وجعل مكتب الائتمان إزالة التأخر في السداد من تقرير الائتمان الخاصة بك.
ما يجب تضمينه في النزاع
عند الاعتراض على الخطأ في الكتابة ، يجب أن يحدد خطاب النزاع الخاص بك بالضبط ما الذي تناقضه ويوضح سبب معارضتك له. إذا كان لديك أي دليل يدعم نزاعك ، قم أيضًا بتضمين النسخ ، وليس النسخ الأصلية ، مع نزاعك. تأكد من حصولك على العنوان الذي تستخدمه الشركة للمراسلات - وليس دائمًا نفس عنوان الدفع. أرسل خطابك عبر البريد المعتمد مع إيصال الاستلام المطلوب للحصول على إثبات بالبريد والاستلام.
التحقيق في النزاعات
وبمجرد أن يتلقى العمل نزاعك ، يُطلب منهم التحقيق في ما ناقشته. لديهم نفس القدر من الوقت للتحقيق في نزاعك والاستجابة له كمكتب ائتمان - 30 يومًا من تاريخ استلامك للنزاع. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 45 يومًا لإجراء التحقيق إذا أرسلت المزيد من المعلومات بعد خطاب النزاع الأولي.
إذا حددت تحقيقاتهم أن نزاعك صحيح وكان هناك خطأ في تقرير الائتمان الخاص بك ، يتعين على العمل إخطار جميع مكاتب الائتمان لخطأك. (لا يتعين عليهم إبلاغ مكتب الائتمان إذا لم يظهر الحساب في تقرير الائتمان الخاص بك مع هذا المكتب.) عندئذٍ ، يُطلب من مكتب الائتمان تحديث هذا الحساب ، أو حذف الحساب إذا لزم الأمر.
يمكن لمكاتب الائتمان أيضًا منع العناصر المحددة من إدراجها في تقرير الائتمان ، على سبيل المثال ، العناصر الناتجة عن الاحتيال.
نزاعات تافهة
يمكن أن يحدد النشاط التجاري أن نزاعك تافه أو غير ذي صلة إذا لم تقدم له معلومات كافية للتحقيق في النزاع ، على سبيل المثال ، لا تحدد تاريخ وشهر الدفعة المتأخرة التي تشير إليها. كن حذرا المتنازعة في نفس البند عدة مرات. يمكن أن تختم الشركات التجارية أيضًا أن نزاعك تافه إذا كان مطابقًا تمامًا للنزاع الذي أحدثته للنشاط التجاري أو إلى مكتب ائتمان وإذا كانت الشركة قد حققت بالفعل في هذا النزاع.
إذا كان نزاعك تافهًا ، يتعين على النشاط التجاري إرسال إشعار إليك في غضون 5 أيام عمل. يجب أن يتضمن الإشعار سبب اعتبار نزاعك تافهًا ، ولكن يُسمح للأنشطة التجارية بإرسال خطابات نموذجية عامة للرد عليك.
لا تنطبق هذه القواعد على شركات إصلاح الائتمان أو النماذج التي تستخدمها والتي تم إعطاؤها لك بواسطة شركة إصلاح ائتماني.