التعريف: الائتماني هو عادة شخص تثق به. يتم تشكيل علاقة ائتمانية بين طرفين يثقان ببعضهما البعض. عادة ما يكون للثقة علاقة بالموجودات أو المال أو الممتلكات.
في العقارات ، يتم إنشاء علاقة ائتمانية بين وكيل عقاري ، يعرف باسم الائتماني ، ومشتري أو بائع ، والمعروف باسم المدير. وكيل المشتري ، على سبيل المثال ، يعمل نيابة عن المشتري ويجب أن يحمل مصالح المشتري فوق مصالح الوكيل.
تتطلب هذه الثقة إنشاء أعلى مستوى من الرعاية والمعاملة الموالية للمشتري.
وبالمثل ، يمكن وضع وكيل البائع في علاقة ائتمانية مع البائع من خلال اتفاقية الإدراج الحصري ، إلى جانب الكشف عن وكالة (في كاليفورنيا). على هذا النحو ، لا يمكن لوكيل البائع أن يخبر المشتري ما إذا كان البائع سيقبل أقل ولا يفصح عن أي معلومات شخصية أخرى عن البائع إلى المشتري دون إذن كتابي صريح من البائع.
ويعني هذا أنه عندما يتصل المشتري أو وكيله بوكيل القائمة بطلب ما إذا كان البائع يقبل عرضًا أقل ، لا يُسمح لوكيل الإدراج بالإفصاح عن تلك المعلومات ، حتى لو كانت تعرف ذلك. وبدون إذن كتابي صريح ، سيعتبر ذلك انتهاكًا صارمًا للوكالات المالية لكي يقول الوكيل ، على سبيل المثال ، "أعتقد أن المنزل مبالغ فيه ، والبائع يحلم". مع ذلك ، كم عدد وكلاء القائمة الذين تسمعونهم يبدون ملاحظات مماثلة؟
إذا طلب المشتري من وكيل الإدراج مدى انخفاض سعر البائع ، فإن بعض الإجابات الصحيحة هي:
- اكتب عرضًا وسأقدمه
- يتوقع البائع الحصول على سعر القائمة
- لا يسمح لي بمناقشة سعر أقل معك
اتفاق وسيط للمشتري يضع وثيقة قانونية بين المشتري والوسيط / الوكيل للمشتري ، والتي تحدد الواجبات الائتمانية لكل طرف.
وبمجرد اختراق الائتمان الائتماني ، على سبيل المثال ، لم يعد المشتري يثق بالوكيل ، ويمكن اعتبار العلاقة الائتمانية معطوبة ، وقد يكون وكيل المشتري في موضع السلطة لإلغاء العقد والعكس بالعكس.
ما الذي يمكن لوكيل المشتري القيام به لخرق الائتمانية؟ ماذا عن إرسال عرض المشتري إلى وكيل الإدراج والاعتذار عن شروط العرض؟ لقد حدث ذلك بالتأكيد. بعض العملاء يرمون مشتريهم تحت الحافلة ، وهذا هو انتهاك مباشر للائتمان. لا يجب على وكيل المشتري أن يقترح على وكيل الإدراج طرق لتقويض عرض المشتري.
ومع ذلك ، فقد كان وكلاء المشترى يكشفون بشكل روتيني عن أشياء مثل: "على الرغم من أننا طلبنا إصلاح 10 أشياء في طلب الإصلاح الخاص بنا ، إلا أن المشتري لا يهتم إلا بالآفات فقط. إذا عدت مرة أخرى مع موافقة البائع على الدفع بالنسبة للآفة ، يمكننا أن نجعل هذا العمل ".
ماذا يقول المشتري عن هذا النوع من التصريحات؟ أتصور أن يكون المشتري غاضبًا وقد يميل لإطلاق وكيله على الفور. لكن ما هو الأسوأ هو ما سيقوله القاضي؟ هذا الممثل من المشتري قال للتو وكيل القائمة إلى حد كبير تجاهل طلب المشتري للإصلاحات. كشف الوكيل عن معلومات شخصية عن المشتري إلى وكيل الإدراج ، وبالتالي إلى البائع.
هذا هو سوء المعاملة الائتماني. إنها ضد القانون. كما أنه يدمر المكانة المهنية والأخلاقية للوكيل العقاري. لا عجب في أن بعض الناس يعتقدون أن هذا الانطباع الرهيب هو أن الوكلاء يهتمون بالمفوضية أكثر من اهتمامهم بمصالحهم. الثقة - بدون هذا الحجر الأساس الثمين لعلاقة تجارية ، ليس لديك شيء.
مثال: نظرًا لأن Jack's fiduciary مع موكله ، المشتري Bonnie ، لا يستطيع Jack أن يخبر البائع ما إذا كانت Bonnie مستعدة لدفع المزيد لشراء منزل البائع. يجب على جاك تقديم عرض بوني كما هو مكتوب إلى البائع وعدم الكشف عن أي شيء عن نوايا بوني للتفاوض.