في هذه الأيام فقط وجود بطاقة ائتمان يضعك في خطر أن تصبح ضحية لتزوير بطاقات الائتمان . يوجد لدى اللصوص عدد من الطرق لسرقة رصيدك أو حتى رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك واستخدام المعلومات لإجراء رسوم غير مصرح بها على حسابك. لحسن الحظ ، فإن جميع شبكات بطاقات الائتمان الرئيسية الأربعة - Visa و MasterCard و Discover و American Express - لا تقدم أية مسؤولية عن الاحتيال على الإطلاق. ستمنعك هذه السياسة من تحمل المسؤولية عن معظم الرسوم الاحتيالية التي تحدث في حسابك.
ماذا تعني المسؤولية عن الاحتيال صفر حقا ومقدار الحماية لديك حقا؟
كيف تعمل صفر المسؤولية عن الاحتيال؟
خصوصية الاحتيال صفر تحميك من الرسوم غير المصرح بها إلى حساب بطاقتك الائتمانية. تغطي العديد من السياسات ما إذا كانت هذه الرسوم تتم عبر الإنترنت أو شخصيًا. لا يتعين عليك التسجيل أو الدفع مقابل المسؤولية عن الاحتيال صفر - الميزة تأتي تلقائيا مع بطاقة الائتمان الخاصة بك.
عندما تقوم برصد معاملات غير مصرح بها على حسابك أو تشك في أنه قد تم استخدام حسابك بدون إذن منك ، يجب عليك الاتصال بمصدر بطاقتك الائتمانية على الفور. إذا كنت لا تزال تملك بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فاتصل بمصدر بطاقتك الائتمانية عبر الرقم الموجود على ظهر بطاقة الائتمان الخاصة بك. أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت للحصول على رقم الهاتف الصحيح لحساب بطاقة الائتمان الخاصة بك.
القبض على الاحتيال على حسابك
يمكنك تحديد رسوم الاحتيال من خلال قراءة كشف حساب بطاقتك الائتمانية أو مراقبة نشاط حسابك عبر الإنترنت .
يمكنك الحصول على معاملات غير مصرح بها بشكل أسرع في حالة التحقق من حسابك عبر الإنترنت بشكل دوري على مدار الشهر بدلاً من انتظار ظهور كشف حساب بطاقتك الائتمانية في البريد.
قد يقدم مصدر بطاقتك الائتمانية خدمات كشف احتيال مجانية لإبلاغك بشكل احتمالي بالاحتيال المحتمل على حسابك.
بمجرد الاشتراك ، ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية تنبهك إلى نشاط بطاقة الائتمان خارج عاداتك العادية في الإنفاق. على سبيل المثال ، ستطلب منك ميزة "الاكتشاف" أحيانًا التحقق من النشاط غير المعتاد عند تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت. اتصل بمصدر بطاقتك الائتمانية لمعرفة ما إذا كانت خدمة مثل هذه متاحة لحسابك.
استثناءات المسؤولية صفر
لا تنطبق المسؤولية الصفرية عادة إلا على بطاقات الائتمان الاستهلاكية. قد لا تكون البطاقات التجارية وبعض البطاقات مسبقة الدفع وبعض بطاقات الهدايا مؤهلة للحصول على حماية ضد المسؤولية. إذا كان لديك أحد هذه الأنواع من البطاقات ، فاتخذ احتياطات إضافية للحفاظ على أمان بطاقتك ومعلومات بطاقتك.
تأكد من قراءة النسخة الدقيقة من اتفاقية بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي قيود يتم تطبيقها. على سبيل المثال ، لا تسري التزامات شركة فيزا الولايات المتحدة الأمريكية بشأن الاحتيال الصفري إلا على البطاقات الصادرة في الولايات المتحدة. تتطلب ماستركارد أنك قد استخدمت "العناية المعقولة في حماية بطاقتك من الفقدان أو السرقة".
تختلف تغطية بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم. قد تكون بطاقات الخصم الصادرة من فيزا أو ماستركارد مشمولة في سياسات المسئولية عن الاحتيال صفر ، ولكن فقط عندما تتم معالجة المعاملات على شبكاتهم. عند إتمام معاملتك كـ "ائتمان" ، فمن المحتمل أن تتم معالجتها على شبكة Visa أو MasterCard ، استنادًا إلى الشعار الموجود على بطاقة الخصم الخاصة بك.
ومع ذلك ، عندما يتم استخدام رقم التعريف الشخصي لإكمال المعاملة ، فمن المرجح أن تتم معالجتها على شبكة مختلفة وبالتالي لا يتم تغطيتها بموجب سياسة خصوم فيزا أو ماستركارد.
تغطية المسؤولية عن الاحتيال الخاص بك بموجب القانون الاتحادي
بمعنى ما ، فإن مسؤوليتك عن رسوم الاحتيال محمية بشكل مزدوج. بموجب قانون الحقيقة في الإقراض ، لا يمكن أن تتحمل المسؤولية إلا عن 50 دولارًا من رسوم الاحتيال التي تتم على بطاقة ائتمان مسروقة. يمكنك أن تتحمل المسئولية عن هذا الحد الأقصى للمبلغ إذا أبلغت عن فقدان أو سرقة بطاقتك بعد إجراء الرسوم الاحتيالية. إذا تمت سرقة رقم بطاقتك الائتمانية واستخدامه في إجراء رسوم احتيالية على حسابك ، فلا تتحمل أي مسؤولية.
مع بطاقات السحب الآلي ، يحد قانون التحويل الإلكتروني من المسؤولية إلى 50 دولارًا إذا قمت بإعلام البنك في غضون يومين من اكتشاف الاحتيال على حسابك.
ومع ذلك ، إذا انتظرت بعد ذلك اليومين ، فقد تكون مسؤولاً عن ما يصل إلى 500 دولار. وإذا استغرق الأمر منك أكثر من 60 يومًا للإبلاغ عن الاحتيال على بطاقة الخصم ، فقد تكون مسؤولاً عن المبلغ بالكامل.
قد يحدد المصرف الذي تتعامل معه أو شبكة بطاقة الائتمان (مثل Visa أو MasterCard) التي تصدر بطاقة الخصم الخاصة بك مسؤوليتك ، ولكن ذلك يعتمد على الشبكة التي تتم معالجة بطاقتك ، وما إذا كان قد تم استخدام رقم PIN للمعاملة ، ومقدار الوقت يأخذك إلى الإبلاغ عن الرسوم الاحتيالية.