عندما تجد خطأ في تقرير الائتمان الخاص بك ، يمنحك قانون الإبلاغ عن الائتمان العادل الحق في إزالة هذا الخطأ عن طريق التنازع مع المكتب الذي قدم التقرير. يمكنك الاعتراض على أخطاء تقرير الائتمان عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو عبر البريد. التنافس عن طريق البريد يمنحك دربًا من الورق سيكون مفيدًا إذا كنت تحتاج لاحقًا لمقاضاة مكتب الائتمان.
بمجرد استلام المكتب للنزاع الخاص بك ، يجب عليه التحقيق في نزاعك وإزالة الخطأ من تقرير الائتمان الخاص بك إذا تم تحديد أن المعلومات المتنازع عليها هي في الواقع غير دقيقة.
للأسف ، لا تعمل عملية النزاع دائمًا ، حتى عندما تكون المعلومات التي تنازعتها خطأً حقيقياً. وفقًا لدراسة أصدرتها لجنة التجارة الفيدرالية في يناير 2015 ، كان 121 من 1001 من المشاركين في الاستطلاع لديهم نزاعًا لم يتم حله مع مكتب الائتمان. واحد وثلاثون في المئة (31 ٪) من أولئك الذين لديهم نزاع لم يحل ببساطة قبول قرار مكتب الائتمان وقبلت المعلومات الأصلية على النحو الصحيح. ومع ذلك ، يعتقد ما يقرب من 70 ٪ من هؤلاء أن المعلومات المتنازع عليها كانت غير دقيقة.
قبل دراسة FTC ، في عام 2012 ، حللت كولومبوس ديسباتش 30،000 شكوى متعلقة بالتقرير الائتماني إلى لجنة التجارة الفيدرالية و 24 مدعياً عاماً للولاية ووجدت أن أكثر من نصف الشكاوى كانت من أشخاص لم يتمكنوا من الحصول على مكاتب الائتمان لإصلاح أخطاءهم ، حتى مع دليل وعندما بدا أخطاء واضحة بشكل واضح.
إليك ما يمكنك فعله إذا لم يقم مكتب الائتمان بإصلاح أخطاء تقرير الائتمان الخاصة بك حتى بعد التنازع عليها.
النزاع عليه مرة أخرى
ولكن تقديم بعض المعلومات الجديدة. إذا استمررت في مناقشة نفس الخطأ دون تقديم أي معلومات جديدة ، فقد يقرر مكتب الائتمان أن نزاعك تافه. بموجب القانون ، لا يتعين على مكتب الائتمان التحقيق في أي نزاعات يقرر أنها تافهة. ومع ذلك ، إذا قرر مكتب الائتمان أن نزاعك تافه ، فعليك أن تخطرك كتابة في غضون خمسة أيام عمل ، وإعطاء أسباب لقرارها ، وتتيح لك معرفة المعلومات المطلوبة للتحقيق في المعلومات المتنازع عليها.
خلاف ذلك مع الأعمال التي قدمت المعلومات
في كثير من الأحيان ، لا تقوم مكاتب الائتمان بإصلاح الأخطاء لأن الدائن أو مُجمع الديون الذي يقدم المعلومات يحتوي على الخطأ في سجلاته. يمكنك الاعتراض على المعلومات مع الدائن أو جامع الديون التي قدمت معلومات غير دقيقة إلى مكتب الائتمان باستخدام نفس عملية النزاع. هذه المرة تجاوز مكتب الائتمان وإرسال نزاعك والبرهان إلى مزود المعلومات. تصعيد النزاع الخاص بك داخل الشركة - إلى الرئيس التنفيذي إذا كان لديك - إذا كنت لا تحصل على نتائج. إذا أكد الدائن أن المعلومات غير دقيقة ، فيجب عليه تحديث مكتب الائتمان بالمعلومات الصحيحة.
تذمر
هناك بشكل عام ثلاثة أماكن يمكنك تقديم شكوى بشأن نزاعات مكاتب الائتمان التي لم يتم حلها: المدعي العام لولايتك ، ولجنة التجارة الفيدرالية ، ومكتب حماية المستهلك المالي . لا تستطيع هذه الوكالات بالضرورة أن تجبر مكتب الائتمان أو الدائن على تحديث حسابك الفردي ، ولكن قد يكون مكتب الائتمان متحمسًا لإصلاح تقرير الائتمان الخاص بك بعد معرفة أنك استدعيت المدافع الكبيرة. ومع وجود شكاوى كافية ، يجوز لهذه الوكالات رفع دعوى قضائية ضد مكتب الائتمان أو الدائن ، ويمكنها اقتراح تغييرات على التشريعات التي تسهل على جميع المستهلكين حل نزاعات تقرير الائتمان.
سو مكتب الائتمان
لديك الحق في مقاضاة مكتب الائتمان الذي ينتهك أي من حقوقك بموجب FCRA ، بما في ذلك الاستمرار في الإبلاغ عن معلومات غير دقيقة. في عام 2013 ، فازت امرأة في ولاية أوريغون بدعوى قضائية قيمتها 18.4 مليون دولار ضد Equifax عندما فشلت في تصحيح تقرير الائتمان بعد أن أرسلت ثمانية خلافات على مدار عامين. احتفظ بكافة أدلة النزاعات الخاصة بك مع مكتب الائتمان (والدائنين) ، وردود مكتب الائتمان (والدائنين) ، وملاحظات أي مكالمات هاتفية تجريها بشأن النزاع. اتصل بمحامي إذا كنت تعتقد أن لديك قضية قوية ضد مكتب الائتمان.
اتركها تذهب
بقدر ما تريد أن يكون تقرير الائتمان الخاص بك صحيحًا - ومن حقك الحصول على تقرير ائتمان دقيق - يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا لمواصلة إرسال النزاعات. إذا كان الخطأ لا يؤثر على درجة الائتمان الخاصة بك ، ولا يتسبب في رفضك للبطاقات الائتمانية أو القروض ، أو أنه من المقرر أن يسقط تقرير الائتمان الخاص بك قريبًا ، فقد لا يستحق الأمر الاستمرار في متابعة الخطأ.
استمر في مراقبة تقرير الائتمان الخاص بك للأخطاء المستقبلية وتأكد من معارضة ذلك إذا كانت خطيرة.