إيجابيات وسلبيات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

نظرة على الفوائد والمشاكل التي قد تواجهها

من الجيد دائمًا الذهاب إلى الأشياء بعينيك مفتوحة على مصراعيها. إذا كنت جديدًا في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، فقد لا تكون قد فكرت في المواقف التي قد تواجهك فيها السقطات أثناء إدارة الأموال عبر الإنترنت. تساعدك هذه الصفحة على تخيل بعض الأشياء التي يمكن أن تسوء وتخبرك بكيفية التعامل مع تلك المواقف.

معظم المستهلكين في الواقع سعداء للغاية مع خبرتهم المصرفية عبر الإنترنت. فهم يتمتعون بأسعار فائدة أعلى على المدخرات ، وغالباً ما يحصلون على فرص للتقدم في التكنولوجيا المصرفية (مثل الإيداع عن بعد ) بسرعة أكبر مما يحصلون عليه في بنك تقليدي.

بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت القضايا المذكورة في هذه المقالة أقل شيوعًا حيث تحسنت البنوك وأصبحت أكثر تنافسية على مر السنين.

الحسابات المصرفية عبر الإنترنت والسرعة

الإنترنت يجعل بعض الأشياء أسرع ، وبعض الأشياء أبطأ. قد يبدو فتح الحساب وكأنه وضع "اسرع وانتظار". ستكمل طلبًا عبر الإنترنت ، وقد تضطر إلى إرسال مستند ورقي يحمل توقيعك. هذا يمكن أن يشعر بالغرابة ، مقارنة بالسرعة النسبية لمعظم المعاملات الأخرى عبر الإنترنت. في البنوك القائمة على الطوب ، يمكنك البدء في استخدام الحساب على الفور تقريبًا.

وبالمثل ، يمكن أن تكون الودائع في حسابك المصرفي عبر الإنترنت بطيئة. إذا حصلت على شيك كبير وتريد البدء في كسب الفائدة ، يمكنك أن تتوقع الانتظار إذا كنت ستقوم بإرسال بريدك الإلكتروني. والآن ، فإن APY المرتفع الذي تكسبه قد يجعله يستحق وقتك ، ولكن ليس مجرد متعة انتظر.

ما الذي يمكنك فعله حيال ذلك؟ استخدم بنكًا عبر الإنترنت يتيح لك إيداع الشيكات عن بُعد (باستخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول).

ستبدأ هذه الودائع في كسب الفائدة بشكل أسرع ، ولا تحتاج حتى إلى دفع ثمن الختم. ولكن هناك مشكلة: تحد البنوك من المبلغ الذي يمكنك إيداعه باستخدام جهازك المحمول ، لذلك لا يمكنك إيداع شيكات كبيرة بهذه الطريقة.

ماذا عن الحصول على الأموال المسحوبة بسرعة؟ إذا كنت بحاجة إلى دفع شخص ما بواسطة شيك أمين الصندوق ، فلن يساعدك الحساب المصرفي عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، يمكنك إجراء تحويل إلكتروني بشكل عام من حساب مصرفي عبر الإنترنت (إذا كان المستفيد الخاص بك يقبل التحويل الإلكتروني).

لا يمكنك إنفاقها من حسابك المصرفي عبر الإنترنت

لا يمكنك أخذها معك عندما تذهب ، فلماذا لا تستخدم بعض هذه الأموال؟ لقد جعلت الحسابات المصرفية عبر الإنترنت من الصعب عادةً إنفاق أموالك - فقد كان عليك بالفعل التخطيط للإبقاء على أموالك في الحساب - ولكن الأمور تحسنت منذ ذلك الحين. للحفاظ على إمكانية وصولك إلى النقد ، استخدم الحسابات التي تقدم بطاقات دفع أو بطاقات دفع عبر الإنترنت يمكنك استخدامها في ماكينة الصراف الآلي أو بائع التجزئة.

خدمة العملاء مع الحسابات المصرفية عبر الإنترنت

الأمور تتحسن ولكنك قد تواجه بعض المشاكل مع خدمة العملاء. مع وجود بنك من الطوب ، من المحتمل أن يكون لديك بعض الإلمام بالموظفين ، وفي اتحاد ائتماني صغير ، قد يكون الموظفون على دراية تامة بك. إذا كنت من النوع الذي يستمتع بالتفاعل الشخصي ، فمن الأسهل العثور عليه في مؤسسة من الطوب. من ناحية أخرى ، قد ترغب فقط في إنجاز الأمور والتحرك بشأن أعمالك ، وفي هذه الحالة تكون البنوك عبر الإنترنت أكثر كفاءة.

في بعض الأحيان يكون من الأسهل حل المشكلات بنفسك. إذا كان هناك خطأ في مكان ما ، قد تكون المناقشة وجها لوجه الطريقة الأكثر فعالية لتحقيق التقدم عندما تكون الأمور مربكة.

لن تضطر إلى الانتظار في الانتظار والتعامل مع عملية "التصعيد" عندما يتمكن الجميع من الجلوس معًا ومعرفة الأشياء.

لماذا يهم الموظفين؟ من الأسهل الحصول على خدمة جيدة إذا كنت تعرفها ، فهم يعرفونك ، وهم يعرفون ما تفعله عادةً مع حساباتك. يمكنك اختيار واختيار من تتعامل معه إذا كنت على دراية بالموظفين (على أمل أن هناك شخصًا ما تحب العمل معه).

ومع ذلك ، غالباً ما تتطلب البنوك عبر الإنترنت أن تلعب "اليانصيب 1-800". قد تحصل على شخص مفيد ومعلم ، أو قد لا. على الجانب المشرق ، يمكنك دائمًا تعليق المكالمة والرد عليها - على أمل الحصول على ممثل مؤهل بشكل أفضل ، ولكن هذا أمر محبط. في السنوات الأخيرة ، تحسنت خدمة العملاء في معظم البنوك عبر الإنترنت. ولكن في الأيام الأولى ، كان العملاء "يُطلقون" أحيانًا أو كانت حساباتهم مغلقة بسبب كونها عالية الصيانة (إذا طلبوا الكثير من خدمة العملاء).

أسباب أخرى لتجنب الحسابات المصرفية عبر الإنترنت

في بعض الأحيان تنخفض مواقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. عندما يحدث هذا ، لن يكون هناك فرع احتياطي يمكنك الانتقال إليه - وسيتم قطع خطوط الهاتف. لحماية نفسك ، احتفظ دائمًا ببنك محلي أو حساب ائتماني ائتماني مفتوحًا ببعض النقود الطارئة حتى لا تكون مفلسًا أثناء إصلاح المشكلة.

ملخص

يجب عليك عدم تجاهل الحسابات المصرفية عبر الإنترنت. ما لم تكن ببساطة لا تستطيع تحمل أي من الحالات المذكورة أعلاه ، فربما تستفيد من فتح حساب. هناك عدة أسباب للنظر في البنوك عبر الإنترنت: فهي توفر طريقة سهلة للبنك مجانًا ، فهي أفضل رهان لك لإيجاد أسعار فائدة عالية ، وعادة ما تجعل الحياة أسهل. قد لا تواجه مطلقًا أيًا من المشكلات المذكورة أعلاه ، ومن المحتمل أن تكون تجربتك الإجمالية رائعة. ومع ذلك ، لديك الآن فكرة عما يمكن أن يحدث خطأ عند استخدام هذه الخدمات.