Cigna هي موفر عالمي للخدمات الصحية ويقع مقر الشركة في بلومفيلد ، كونيتيكت. يعمل بها أكثر من 35،000 موظف حول العالم في أكثر من 30 دولة بإيرادات سنوية تزيد عن 32 مليار دولار. سنويا ، تساهم الشركة أكثر من 11 مليون دولار لمنظمات خيرية.
تأسست الشركة في عام 1982 نتيجة لدمج شركة INA وشركة Connecticut General Corporation.
كان كل من INA وشركة كونيتيكت للتأمين على الحياة العامة من أسماء الشركات القديمة والمحترمة في مجال التأمين. تأسست شركة التأمين في أمريكا الشمالية (INA) في عام 1792 وتأسست شركة كونيتيكت العامة للتأمين على الحياة (CG) في عام 1865.
الشركات التابعة لـ Cigna تشمل:
- شركة كونيتيكت للتأمين على الحياة العامة
- شركة Cigna Health و Life Insurance
- شركة التأمين على الحياة لأمريكا الشمالية
- شركة Cigna Life Insurance من نيويورك
من خلال الشركات التابعة لـ Cigna ، يمكن للمستهلكين شراء منتجات التأمين الطبي أو طب الأسنان أو الحياة أو الحوادث أو الإعاقة والخدمات الأخرى ذات الصلة. Cigna هي شركة متداولة علنا في بورصة نيويورك تحت الرمز CI . وهي أيضا شركة S & P 500.
القوة المالية وخدمة العملاء التقييمات
تلقت شركة Cigna للتأمين وشركاتها التابعة تصنيفات القوة المالية التالية من هذه المنظمات ذات التصنيف الأعلى للتأمين :
- إيه إم بست - "ممتاز"
- Moody's Investor Service - "A1 متوسط الدرجة العليا مع مخاطر ائتمانية منخفضة"
- ستاندرد آند بورز (S & P) - "AA- قوي جدًا"
- فيتش - "A + Strong"
تصنيف ConsumerReports.org Cigna مع 84 من أصل 100 تقييم عام لرضا المستهلك. تعتمد التصنيفات على رضا المستهلك بالإضافة إلى الأداء في الوقاية من الحالات الشائعة ومعالجتها.
تدير Cigna أيضا مركز اتصال وطني متاح للأعضاء 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. فاز مركز الاتصال هذا بجائزة خدمة العملاء من شركة JD Power & Associates لمدة أربع سنوات متتالية.
تقييم أفضل مكتب الأعمال
لدى Cigna تصنيف A + مع BBB. وهي غير معتمدة ولكنها تقدمت بطلب لاعتماد وهي قيد المراجعة. يقول بيان BBB إن Cigna قد استوفت مدونة BBB للممارسات التجارية في إطار مراجعتها الأولية ولكن لا تزال هناك حاجة إلى موافقة نهائية من مجلس إدارة BBB. هناك 26 مجموع آراء العملاء (24 سلبية و 2 محايد). لدى الشركة درجة مركّبة من 3.73 من أصل 5 نجوم. هناك ما مجموعه 413 شكوى من العملاء: مشاكل مع المنتج / الخدمة (270) ؛ قضايا الضمان / الضمان (2) ؛ قضايا التسليم (16)؛ قضايا الفوترة / جمع (109) والإعلانات / المبيعات (16). من 413 شكوى ، تم حل 84 إلى رضا العميل.
منتجات وخدمات التأمين الصحي
من خلال Cigna والشركات التابعة لها ، لديك خيار العديد من أنواع مختلفة من سياسات التأمين الصحي والخدمات. يمكنك الحصول على مدخرات كبيرة باستخدام موفري الرعاية الصحية في PPO (منظمة موفر المفضلة). كما تتوفر أيضًا صناديق المرضى (خطة التأمين الصحي لمنظمة الصيانة الصحية) و HSAs (حسابات توفير الرعاية الصحية).
إذا كنت تفضل خطة تأمين تقليدية ، فهذا متاح أيضًا من خلال خطة "الشبكة المفتوحة" الخاصة به. فيما يلي بعض سياسات التأمين والخدمات المتاحة:
- طبي
- الأسنان
- إضافي
- الصحة السلوكية
- مقابل
- العناية بالرؤيا
- فوائد
- التدريب الصحي
- إدارة الشروط
- التأمين الجماعي على الحياة والحوادث والعجز
عندما يقوم حاملو السياسة بتسجيل واستخدام myCigna.com ، يكون لديهم حق الوصول لعرض الفواتير ودفعها عبر الإنترنت ، وعرض حالة المطالبات والتفاصيل ، والعثور على مقدمي الخدمة ، والوصول إلى بطاقة الهوية والتأمين. هذه الميزة متاحة للأعضاء أيضًا كتطبيق للجوّال.
إيجابيات وسلبيات
الايجابيات
Cigna هي شركة تأمينات مالية سليمة ولديها العديد من خطط الرعاية الصحية لتلائم احتياجاتك الفريدة في مجال الصحة والحياة. لديها تصنيفات قوية من حيث القوة المالية بين أفضل مؤسسات التصنيف الائتماني بالإضافة إلى تقييمات خدمة العملاء الممتازة من JD
قوة وشركاه.
ولديها شبكة موسعة تضم أكثر من 500000 طبيب بالإضافة إلى أكثر من 8000 مستشفى مشارك. أكثر من 70000 طبيب أسنان في شبكة رعاية مقدمي الرعاية على الصعيد الوطني. موقعه على شبكة الإنترنت شامل وسهل التنقل. ليست هناك حاجة إلى إحالة لرؤية مزود الرعاية الصحية خارج الشبكة ، على الرغم من أنك ستحصل على خصم أكبر باستخدام طبيب داخل الشبكة. بعض الخطط توفر الدفع المشترك وخيارات الخصم القابلة للاقتطاع. يحتوي Cigna على مركز اتصال وطني مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
سلبيات
لا يمكن الجمع بين جميع أشكال سياسات التأمين الصحي الإضافية ، مثل تأمين الرؤية ، مع سياسة التأمين الصحي الأساسية.
شركة معلومات الاتصال
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن منتجات التأمين الصحي المقدمة من Cigna ، فيمكنك زيارة موقع Cigna أو الاتصال بالرقم 1-800-243-6998.