عندما يكون لديك شكوى أو نزاع مع الدائن ، أو المقرض ، أو مكتب الائتمان ، أو جامع الديون ، فمن الأفضل التواصل كتابة. هناك العديد من النزاعات الحساسة للوقت والحرف ، خاصة عند إرسالها عبر بريد معتمد مع طلب إيصال بالعودة ، يمنحك طابعًا زمنيًا لتتبع وقت استجابة النشاط التجاري. في بعض الحالات (كما هو الحال في نزاع خطأ في بطاقة الائتمان) ، يجب عليك إرسال خطاب لحماية حقوقك.
في ما يلي 8 رسائل نموذجية يمكنك تخصيصها وإرسالها للتعامل مع المشكلات الصعبة مثل أخطاء بيان الفوترة ونزاعات تقارير الائتمان وطلبات التحقق من الديون .
01 نموذج رسالة النزاع تقرير الائتمان
02 نموذج وقف رسالة والكفء
ﺳﯾﻘوم رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺧروج واﻟﮐف ﺑﺗوﻗف اﻻﺗﺻﺎﻻت ﻣن ﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟدﯾون . ﺗﺑﻟﻎ اﻟﺧطﺎب اﻟﺟﺎﻣﻊ ﺑﺄﻧك ﻟم ﺗﻌد ﺗرﻏب ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎل ﺑك. ليس عليك أن تعترف بأي شيء أو تعد بالدفع في وقت لاحق (ربما لا ينبغي عليك القيام بأي من هذين الحالتين) ، فقط تذكر أنك تريد الاتصال به حتى النهاية.
لا ينطبق خطاب التوقف والكف إلا على مجمع محدد للديون ، لذلك سيكون عليك إرسال حساب آخر إذا استلم جامع جديد هذا الدين أو لديك ديون مع عدة جامعين للديون. يمكنك أيضًا استخدام حرف التوقف والكف لإيقاف المكالمات غير الصحيحة لجمع الأرقام .
03 نموذج لرسالة التحقق من الديون
في غضون الثلاثين يومًا الأولى من اتصالك من قبل أحد محصلي الديون ، يمكنك الاعتراض على صحة الديون وطلب أن يرسل لك المجمع إثباتًا بأن الدين هو ملكيتك فعلاً. وبمجرد استلام محصل الديون لطلب التحقق الكتابي ، يجب عليه وقف جهود التحصيل حتى يقدم لك إثباتًا للدين.
04 نموذج لرسالة إلغاء البطاقة الائتمانية
يمكنك إغلاق بطاقة الائتمان عبر الهاتف ، ولكن المتابعة بالحرف توفر تأكيدًا بأنك طلبت إغلاق الحساب في تاريخ معين. قد يكون الخطاب مفيدًا إذا كان هناك تباين في المستقبل عندما تم إغلاق حسابك أو أنك طلبت إغلاق حسابك على الإطلاق.
05 دفع عينة من أجل حذف الرسالة
" الدفع مقابل الحذف " هو عرض على الدائن أو مُجمِّع الديون لإزالة إدخال تقرير ائتمان سلبي في مقابل السداد. يمكنك تقديم عرض عبر الهاتف ، لكن خطابًا موقّعًا من الدائن أو المُجمِّع هو دليل قوي على أنه تم الاتفاق.
06 عينة منتهية الصلاحية من خطاب القيود
إن قانون التقادم لا يعفي من التزامك بدفع الديون ولا يمنع هواة الجمع من محاولة دفعك. (بدلاً من ذلك يحد من الوقت الذي يكون فيه الدين قابلاً للتنفيذ قانونًا.)
يمكنك تخصيص هذه الرسالة الائتمانية وإرسالها إلى محصلي الديون الذين يستمرون في محاولة الحصول على مجموعات من الديون التي لديها قانون تقادم منتهي الصلاحية.
كن حذرًا أنك لا تقول أي شيء في رسالتك يمكنه إعادة تفعيل قانون التقادم . حتى الاعتراف بأنك مدين للديون يمكن أن يعيد تشغيل الساعة ، مما يعطي جامع المزيد من الوقت لمقاضاتك.
07 عينة رسالة خطأ فواتير خطأ
يتصل الكثير من الأشخاص غريزيًا بجهة إصدار بطاقتهم الائتمانية عند اكتشاف خطأ في الفوترة. إنها طريقة أسرع لإزالة الأخطاء نظرًا لأن جهة إصدار بطاقة الائتمان يمكنها بدء التحقيق على الفور.
ولكن ، يلزم تقديم خطاب خطي بشأن خطأ في إعداد الفواتير إذا كنت ترغب في أن يلتزم مُصدر البطاقة بقانون إعداد فواتير الائتمان العادل . يشترط القانون على الدائنين التحقيق في نزاعك طالما يتم إرسال رسالتك ضمن إطار زمني محدد. كما يسمح لك باحتجاز الدفع للمبلغ المتنازع عليه أثناء إجراء التحقيق.
08 نموذج سعر الفائدة زيادة رسالة الانسحاب
يتعين على مصدري بطاقات الائتمان تقديم إشعار مسبق قبل 45 يومًا من رفع سعر فائدة ثابت. يمكنك إلغاء الاشتراك ، ورفضًا بشكل أساسي زيادة سعر الفائدة ، ولكن يجب عليك القيام بذلك كتابةً خلال فترة إلغاء الاشتراك . في ما يلي نموذج لرسالة يمكنك استخدامها لرفض سعر فائدة جديد.