المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) هي منظمة دولية مستقلة غير حكومية معروفة في المقام الأول بتطوير ونشر المعايير التي تحكم مواصفات المنتجات والخدمات والأنظمة لضمان جودتها وسلامتها وكفاءتها. تأتي بعض معايير ISO مع القدرة على الاعتماد ، والتي تحمل فوائدها الخاصة لعملك. أحدها هو ISO 9001: 2015 ، والذي يحدد معايير نظام إدارة الجودة الخاص بك.
ISO 9000 إدارة جودة عائلة المعايير
تتناول مجموعة معايير ISO 9000 بشكل خاص جوانب إدارة الجودة التي يمكن استخدامها من قبل أي عمل بغض النظر عن الصناعة. في حين أن هذه العائلة تتكون من عدة معايير ISO ، إلا أن واحدة فقط تقدم خيارًا للشهادة: ISO 9001: 2015 ، التي حلت محل الإصدارات السابقة من المعيار ، بما في ذلك ISO 9001: 2000 و ISO 9001: 2008.
فوائد شهادة ISO 9000 QMS
فيما يلي أهم 10 أسباب للنظر في الحصول على شهادة ISO 9001: 2015 لمعايير إدارة الجودة (QMS). بمجرد أن تقرر أن شهادة ISO QMS مناسبة لشركتك ، سوف تكون مستعدًا للقراءة حول كيفية الحصول على شهادة ISO والبدء في إعداد وثائقك.
01 زيادة الكفاءة
تحدد المواصفة ISO 9001: 2015 متطلبات نظام إدارة الجودة حيث تقوم المؤسسة بما يلي:
- يحتاج إلى إثبات قدرته على توفير المنتج الذي يلبي متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية المعمول بها باستمرار
- يهدف إلى تعزيز رضا العملاء من خلال التطبيق الفعال للنظام ، بما في ذلك عمليات التحسين المستمر للنظام وضمان التطابق مع متطلبات العملاء والقواعد التنظيمية المعمول بها.
لقد منحت الشركات التي تخضع لعملية شهادة ISO 9000 QMS الكثير من التفكير لعملياتها وكيفية تحقيق أقصى قدر من الجودة والكفاءة. وبمجرد اعتمادها لنظام إدارة الجودة ، يتم إنشاء العمليات ووضع الإرشادات في متناول الجميع حتى يتمكن أي شخص من المتابعة بسهولة ، مما يجعل التدريب والانتقال واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أسهل.
02 زيادة الايرادات
أظهرت الدراسات أن الشركات المعتمدة من قبل ISO QMS تشهد زيادة في الإنتاجية وتحسين الأداء المالي مقارنة بالشركات غير المعتمدة.
03 معنوية الموظف
فالأدوار والمسؤوليات المحددة ، ومساءلة الإدارة ، وأنظمة التدريب القائمة ، وصورة واضحة عن كيفية تأثير أدوارها على الجودة والنجاح العام للشركة ، كلها عوامل تسهم في زيادة رضا الموظفين وتحفيزهم.
04 الاعتراف الدولي
تم الاعتراف بالمنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) في جميع أنحاء العالم باعتبارها السلطة على إدارة الجودة.
05 النهج الواقعي لصنع القرار
تحدد معايير ISO 9000 QMS تعليمات واضحة لعمليات التدقيق ومراجعات العمليات التي تسهل جمع المعلومات واتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
06 علاقات الموردين
علاقات الموردين المنفعة المتبادلة هي واحدة من عوامل الجذب الرئيسية لشهادة الأيزو. بعد عمليات التوثيق والاختبار ضمان جودة المواد الخام تذهب إلى نظام الإنتاج الخاص بك. تتطلب العملية أيضًا تقييمًا شاملاً للموردين الجدد قبل إجراء تغيير و / أو اتساق فيما يتعلق بكيفية تنفيذ الطلبات ومكانها.
07 التوثيق
يتطلب معيار ISO QMS توثيق جميع العمليات وأي تغييرات وأخطاء وتناقضات. وهذا يضمن الاتساق في جميع مراحل الإنتاج ومساءلة جميع الموظفين. هذا يضمن أيضًا وجود سجلات يمكن تتبعها في حالة المنتجات غير الممتثلة أو المواد الخام.
08 الاتساق
واحدة من أسس ISO. جميع العمليات من البحث والتطوير ، إلى الإنتاج ، إلى الشحن ، يتم تحديدها وتوضيحها وتوثيقها ، مما يقلل من مساحة الخطأ. وحتى عملية توثيق التغييرات في العملية موثقة ، مما يضمن التخطيط الجيد للتخطيطات وتنفيذها بأفضل طريقة ممكنة لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. التوصيات في مجال التكنولوجيا الحيوية لاستخدام تأليف XML أو تنسيق برامج مماثل لجمع البيانات والتقارير ووضع العلامات على المنتجات ، يقلل من خطر استخدام وثائق / تصنيفات قديمة عن طريق الخطأ.
09 العميل Satifaction
يتم اكتساب ثقة العميل بسبب القبول العالمي لمعايير ISO. يتم ضمان رضا العملاء بسبب مزايا نظام الأيزو 9000 QMS لكفاءة الشركة واتساقها وتكريسها لخدمة الجودة.
10 تحسين العمليات
يحدد نظام إدارة الجودة ISO 9001: 2015 عمليات التدقيق ومراجعة الإدارة وعمليات التحسين استنادًا إلى البيانات المجمعة. يتم التخطيط والتحسينات بعناية على أساس الحقائق ، باستخدام نظام التوثيق والتحليل ، لضمان اتخاذ أفضل القرارات لشركتك.