مشاكل المطالبة بالتأمين؟ الاحتيال المحتمل للتأمين؟ اعرف حقوقك
عندما تواجه مشكلة في التأمين الخاص بك ، يمكن أن تكون تجربة محبطة حقًا. لسوء الحظ ، هناك أشخاص يمكنهم مساعدتك في حل مشكلاتك. ﻣﻔﻮض ﺷﺆون اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﻠﻮﻻﻳﺔ هﻨﺎك ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻗﻠﻘﺎً ﻣﻦ ﻣﻌﺎﻣﻠﺘﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ ﻋﺎدل أو ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة.
قبل اللجوء إلى مفوض التأمين في الولاية ، تأكد من محاولة الاتصال بممثل التأمين الخاص بك ، أو مسؤول تسوية أو مشرف أو أمين مظالم في شركة التأمين الخاصة بك أولاً.
هؤلاء هم من المفترض أن يساعدوك.
السبب في أنك تريد الوصول إليهم أولاً والتأكد من محاولة التحدث إلى المشرفين إذا لزم الأمر قبل الذهاب إلى المفوض ، هو أن هذا قد يوفر لك الكثير من الوقت والعمل الإضافي. ومع ذلك ، إذا كنت تظن أنه لا أحد يستمع ، إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ ما وأن هؤلاء الأشخاص لا يستطيعون مساعدتك ، فأنت لست محظوظًا لأن لديك الخيار في الاتصال بمفوض التأمين في الولاية والحصول على لمساعدتك.
من هو مفوض الدولة للتأمين؟
مفوض الدولة للتأمين مختلف في كل ولاية ، يمكنك أن تجد لك من خلال التحقق من قائمتنا . مفوضي التأمين الدولة هم مسؤولون عموميون الذين ينظمون صناعة التأمين في ولايتهم. إذا كان هناك ظلم في صناعة التأمين ، فإنهم قادرون على التحقيق ومساعدة المستهلك للتأكد من أن القوانين يتم احترامها وأن الأمور تتم بشكل عادل.
كيف يمكن لمفوض الدولة للتأمين المساعدة في المطالبة بالمشكلة؟
يحل مفوضو تأمين الدولة آلاف الشكاوى كل عام. تختلف الشكاوى من النزاعات مع شركات التأمين حول كيفية معالجة مطالبة التأمين الخاصة بالمشكلة في بيع وخدمة بوليصة التأمين. إذا كنت تشعر بأن شركة التأمين الخاصة بك لم تكن عادلة مع مطالبتك أو بوليصة التأمين الخاصة بك ، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى مفوض تأمين الولاية.
حقوق المستهلك والتأمين - تقديم شكوى
قبل شراء التأمين عبر الإنترنت أو حتى النظر في عرض أسعار التأمين ، من الأفضل دائمًا معرفة حقوقك كمستهلك. إذا وجدت في أي وقت أنك بحاجة إلى تقديم شكوى تأمينية إلى مفوض تأمين الولاية ، فهناك بعض الأشياء التي ستحتاج إلى القيام بها أو تكون مستعدًا للقيام بها. أولاً ، انتقل إلى موقع مفوض شركة التأمين على الولاية واكتشف ما هي العملية لتقديم شكوى. سيكون لدى العديد من مفوضي التأمين على مستوى الولاية نموذج شكوى متاح لتنزيله أو تعبئته عبر الإنترنت.
ملء شكوى لدى مفوض الدولة للتأمين
بمجرد معرفة كيفية بدء العملية ، ستحتاج إلى تجميع كل جزء من الوثائق المتعلقة بالشكوى والبدء في الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات الهاتفية وجهات اتصال الوكيل. معظم شركات التأمين لديها أقسام مطالبات تأمين كبيرة ومراكز اتصال بالخدمات حيث ستقوم دائمًا بالتحدث إلى شخص جديد في كل مرة تتصل فيها بقسم مطالبات التأمين ، لذا من المهم بالنسبة لك الاحتفاظ بسجلاتك الخاصة بكافة المحادثات مع شركة التأمين. . بمجرد الحصول على المستندات الخاصة بك معا ومعرفة كيفية تقديم شكوى التأمين ، فقد حان الوقت الآن لتقديمها رسميا إلى مفوض التأمين على الدولة.
ما الذي تتوقعه عند تقديم شكوى إلى مفوض الدولة للتأمين
الآن بعد تقديم الشكوى ، من المرجح أن يتصل بك مكتب مفوض تأمين الولاية لطلب أي وثائق إضافية سوف يحتاجونها. في معظم الحالات ، فإن الخطوة التالية التي سيتخذها المفوض هي إرسال نسخة من الشكوى إلى شركة التأمين ومنحهم وقت استجابة محددًا. على الأرجح ، إذا شعر المفوض أن الاستجابة كافية ، فسيرسلون لك نسخة من الرسالة التفسيرية. ولكن إذا شعر المفوض بأن رد الشركة غير كافٍ ، فمن المحتمل أن يتم الاستيلاء على قضيتك من قبل شخص معين من قبل الدولة والذي سيعمل معك ومع الشركة لحل هذه المشكلة ومعرفة ما إذا كانت هناك أية قوانين تم كسرها.
من الأمور المهمة التي يجب تذكرها في عملية تقديم الشكاوى أنه حتى لو تم تعيين حالة شخص معين في قضيتك لمحاولة حل الموقف ، فلا يمكن لهذا الشخص التصرف كمحامٍ لك.
اعتمادا على ما هو على المحك بسبب الشكوى وثقتك في التعامل مع شركة التأمين ، يجب أن يكون التعاقد مع محام لتمثيلك دائمًا اعتبارًا.