القوة المالية ورضا العملاء
أعطت وكالة فيتش للتصنيفات شركة Kaiser Permanente للتأمين الصحي تصنيف A +.
معدلات ستاندرد اند بورز كايزر مع تصنيف "A +" كذلك. كما يسجل كايزر نتائج جيدة في مجال خدمة العملاء. يوفر Insure.com للشركة نسبة رضا تبلغ 83.64٪. وقد صنّفت معالجة مطالبات الشركة 4.5 من 5 ، في حين حصلت خدمة العملاء وقيمة السعر على 4 من أصل 5 تقييمات. منحت شركة جي دي باور وشركاؤها كايزر أعلى تصنيف لرضا العملاء عن التأمين الصحي لمدة 6 سنوات متتالية.
لا يملك مقر كايسر بيرماننت اعتمادًا من مكتب Better Business ، ولكن لديه تصنيف "A +" بتصنيف 3.68 من أصل 5 نجوم استنادًا إلى 4 مراجعات للعملاء و 52 شكوى من العملاء. ومن بين 52 شكوى مغلقة ، كان 22 شكوى تتعلق بالمنتج / الخدمة ، و 20 مشكلة تتعلق بالفوترة / التحصيل و 10 من قضايا الإعلانات / المبيعات.
خيارات التأمين الصحي
مع Kaiser ، يمكنك شراء بوليصة تأمين صحي حيث تستخدم شبكة مقدمي الرعاية الصحية في Kaiser.
تتضمن الخطط الصحية المتوفرة الخطط الكلاسيكية والخطط الأساسية وخطط HSA وخطط المزايا.
الخطة الكلاسيكية
مع خطة التأمين الصحي الكلاسيكية من Kaiser ، تقوم بدفع أجر مشترك لزيارات مكتب الطبيب. ويشمل ذلك عدد غير محدود من الزيارات إلى مكتب الطبيب ، وخدمات غرف الطوارئ ، وزيارات ما بعد ساعات العمل ، والأدوية الجنيسة. كل ما هو متاح فقط مع مبلغ الدفع المشترك.
تقدم الخطط الكلاسيكية خصومات سنوية بقيمة 1500 دولار و 2500 دولار و 3500 دولار و 5000 دولار. قد تختلف المبالغ القابلة للاقتطاع حسب الدولة.
الخطة الأساسية
توفر خطة التأمين الصحي الأساسية خيارات الدفع المشترك لخدمات العيادات الخارجية المغطاة. بعد أن تكون قد استوفيت مخصصاتك السنوية ، لا يوجد اشتراك مشترك. يغطي الدفع المشترك زيارات المكتب وخدمات العيادات الخارجية والعقاقير الطبية. الخصومات المتاحة مع الخطة الأساسية هي: 1500 دولار ، 3000 دولار ، 5000 دولار و 7500 دولار. كما هو الحال مع الخطط الكلاسيكية ، قد تختلف المبالغ القابلة للخصم حسب الولاية.
خطة المزايا
توفر خطة مزايا كايسر زيارات رعاية الطبيب الأولي ، وزيارتي الأخصائيين الأولين ، وخدمات غرف الطوارئ ، وزيارات ما بعد ساعات العمل ، والعقاقير التي تستلزم وصفة طبية مقابل أجر مشترك قبل أن تقابل المبلغ المقتطع في السنة. لا توجد رسوم مقابل الخدمات المغطاة بعد أن تقابل المبلغ المقتطع سنويًا. المبالغ القابلة للخصم (قد تختلف حسب الولاية) هي 2500 دولار و 3500 دولار و 5000 دولار و 7500 دولار.
خطة التوفير الصحي
جميع خطط التأمين الصحي مع Kaiser لديها خيار لإضافة خيار خطة التوفير الصحي (HSA). هذا هو حساب التوفير حيث يمكنك توفير المال لتطبيق نحو النفقات الخاصة بك للخصم أو غيرها من النفقات ذات الصلة بالصحة. إذا أنفقت المال لتغطية النفقات المتعلقة بالصحة ، فستكون معفاة من الضرائب.
خطط HSA المؤهلة لديها خصم شخصي من 5000 دولار وخصم الأسرة من 10،000 دولار.
موارد المريض
في موقع Kaiser Permanente على الويب ، يمكن للعملاء العثور على موارد لإدارة الرعاية الصحية الخاصة بهم. يمكنك البحث عن الأطباء والمواقع للعثور على طبيب في منطقتك يكون مناسبًا لك بالإضافة إلى قوائم تعليم الأطباء وبيانات الاعتماد والتخصصات. يوجد خط سفر بعيدًا عن المنزل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، أو 951.268.3900 أو عبر موقع الرعاية أثناء السفر حيث يمكنك التحقق من اللقاحات أو الحصول على وصفة طبية قبل السفر. يمكنك أيضًا الوصول إلى أدوات العافية عبر الإنترنت بما في ذلك نصائح حول الحياة الصحية وموسوعة الأدوية والأدلة الصحية والروابط إلى البرامج والدروس.
الايجابيات
- يمكنك الحصول على عرض أسعار لسياسة التأمين الصحي والتقديم عبر الإنترنت.
- ارتفاع درجات رضا العملاء في خدمة العملاء ومعالجة المطالبات
- يقع مكتب الطبيب والمختبر والصيدلة تحت سقف واحد
سلبيات
- يقتصر حاملو السياسة على اختيار كيزر للأطباء ومراكز العلاج ما لم يكن هناك حالة طوارئ ولا تكونوا بالقرب من مرافق Kaiser.
- التغطية متاحة فقط في 9 ولايات ومنطقة كولومبيا
شركة معلومات الاتصال
لمعرفة المزيد عن خطط التأمين الصحي من Kaiser Permanente أو الحصول على عرض أسعار عبر الإنترنت ، يمكنك زيارة موقع شركة Kaiser Permanente للتأمين الصحي أو الاتصال بالرقم 1-800-245-3181.