ما تحتاج إلى معرفته حول استخدام Alexa أو Google للحصول على التمويل الخاص بك
يقول ستيف شو ، نائب الرئيس للتسويق الاستراتيجي لمجموعة الخدمات المصرفية الرقمية في Fiserv: "انظر إلى هذه التحديثات المالية باعتبارها أكثر من صفقة سريعة مدتها 30 ثانية ، مقابل الغوص في وجهات النظر التفصيلية حول عالمك المالي". "نحن نستخدم المصطلحات" تناول وجبات خفيفة ، ووجبات غداء وعشاء فاخر "؛ أليكسا [والمساعدون الافتراضيون الآخرون] هو شيء ستستخدمه في "تناول وجبة خفيفة" عندما يتعلق الأمر بالخدمات المصرفية الخاصة بك. "(على النقيض من ذلك ، يضيف ،" سوف يذهب تناول الغداء إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإذا كنت تريد حقاً تناول الطعام بشكل جيد ، ثم تذهب إلى الفرع الخاص بك. ")
ومع ذلك ، مع توسع عالم المساعدين المنزليين بسرعة - ستقوم كل من مايكروسوفت وأبل بالإفراج عن مساعديهما المنزليين في وقت لاحق من هذا العام - وأكثر من 35 مليون أمريكي يتوقعون استخدامها مرة واحدة على الأقل في عام 2017 ، يصبح السؤال: عندما يأتي إلى أموالك الشخصية ، كيف يجب أن تسمح لك هذه الأجهزة الذكية أن تحصل عليها؟ إليك كيفية اتخاذ أفضل طريقة لاستخدامها.
لا تدع إنفاقك يخرج عن السيطرة
يخبرنا البحث أنك من المحتمل أن تنفق أكثر مع الائتمان أكثر من الخصم ، وأكثر مع الخصم من النقد. كم ستنفق مع صوتك فقط؟
تلاحظ إيفا فيلاسكويز ، الرئيسة والمديرة التنفيذية لمركز سرقة الهوية ، أنه كلما ازدادت الحواجز التي نزيلها عن الشراء ، أصبح الإنفاق أكثر سهولة.
"إنها تزيل الشعور بإنفاق المال" ، كما تقول. وهذا سيجعل من الأسهل إجراء عمليات شراء أكثر اندفاعًا وقصدًا - ويجعل الأمر أكثر أهمية لتتبع إنفاقك. إذا وجدت أنك تنفق أكثر من اللازم عندما تطلب من مساعدك المنزلي شراء أشياء ، فإن أفضل خطوة هي التخلص من قوته الشرائية. على سبيل المثال ، يمكنك إيقاف الشراء الصوتي على Alexa - وإذا كان لديك أفراد عائلة يضيفون إلى علامة التبويب ، فيمكنك طلب رمز تأكيد قابل للتنفيذ لمرافقة كل معاملة. يمكنك إيقاف دفعات Google Home أيضًا.
الراحة أمر رائع ، لكن الأمان أكثر برودة
غالبًا ما يضع المستهلكون قيمة أعلى لملاءمة الخدمة مقارنة بأمانهم ، ولكن مع أي طبقة إضافية من الراحة - مثل القدرة على شراء شيء ما بصوتك - من المحتمل أن تتخلى عن شيء في قسم الأمان. تعرف على الإجراءات الأمنية المعمول بها وكيف يجب أن تلتزم بها. يقول مات سووكا ، نائب رئيس الشراكات الرقمية والتنمية في أمريكان إكسبريس: "عندما يستخدم الناس مواقع الويب للقيام بأعمال مصرفية ، فإن الناس يعرفون أنه يجب عليهم إغلاق الحساب أو تسجيل الخروج منه عند الانتهاء من ذلك". "إنه سلوك مكتسب".
مع مساعدين صوتيين ومنصات جديدة ، لا يزال يتم اكتشاف الكثير.
وأي شخص يستخدم مساعده في الأعمال المصرفية أو التسوق يحتاج إلى طرح بعض الأسئلة الكبيرة: كيف يتم تخزين المعلومات الخاصة بي وحمايتها؟ ما هي شروط وأحكام الإبلاغ عن الاحتيال؟ ما هي مسؤوليتي؟ وبالنسبة إلى الأشخاص والعائلات المشغولين ، ما هي سياسات رد الأموال للمشتريات العرضية؟ "لا يوجد نظام آمن 100٪ أو لا يمكن اختراقه" ، تضيف.
لا تربط بطاقة الخصم الخاصة بك
إذا كنت تستخدم مساعديك المنزلي لإجراء عمليات الشراء ، فمن الأفضل ربطها ببطاقة ائتمان بدلاً من بطاقة الخصم المباشر. ذلك لأنك تتمتع بمزيد من الحماية - وأقل مسؤولية - في حالة الاحتيال. بموجب قانون الفوترة الائتمانية العادلة ، فإن أقصى قدر من المسؤولية عن معاملات البطاقة الائتمانية الاحتيالية هو 50 دولارًا أمريكيًا. لكن التحقق من الاحتيال في الحساب مشمول بقانون تحويل الأموال الإلكتروني الأقل سخاء ؛ بموجب هذا القانون ، يمكنك أن تكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن الاحتيال ، اعتماداً على الوقت الذي تستغرقه في اكتشافه والإبلاغ عنه.
مشكلة أخرى متعلقة بالخصم هي أنه في الحقيقة أموالك - وليس الجهة المصدرة - يمكن تمريرها في معاملة احتيالية. حتى إذا كان البنك الذي تتعامل معه لديه سياسة احتيال سخية ، فقد يستغرق استرداد أموالك بضعة أسابيع ، وهذا أمر يبعث على الازعاج.
تأكد من أن شبكتك آمنة
لا يعني وجود اتصال Wi-Fi محمي بكلمة مرور أنه آمن. إذا لم يجبرك جهاز التوجيه على تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، فبإمكانك تشغيل نفس اسم المستخدم وكلمة المرور مثل آلاف الأشخاص الآخرين. إليك كيفية التحقق من: في المنزل ، احصل على اسم ورقم نموذج جهاز التوجيه وابحث عن كيفية إعادة تعيينه عبر الإنترنت. إذا كانت بيانات الاعتماد الافتراضية هي بيانات الاعتماد الحالية ، فأنت تعرف أنك بحاجة إلى تغييرها ، pronto. إذا كنت تعيش في منزل متصل بشكل كبير (أي ، لديك عدة أجهزة متصلة بالإنترنت) ، فمن الأسلم حجز جميع المعاملات المصرفية لجهاز واحد واستخدام المصادقة الثنائية في كل معاملة.
أليكسا أبدا بحاجة إلى معرفة رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك
إن المساعدين المنزليين يستمعون دائمًا لإشاراتهم ، مما يعني أنهم يتنصتون على كل ما تقوله وتسجيل تفاعلاتك معه أيضًا. لا تناقش معلوماتك الشخصية الحساسة مع مساعد منزلي. وهذا يعني أرقام البطاقات وأرقام الحسابات وأرقام التأمين الاجتماعي وحتى أعياد الميلاد.
لتكون في الجانب الآمن ، يمكنك حذف التسجيلات الصوتية والبيانات الشخصية من كل من Alexa و Google. وإذا كنت من مستخدمي Amex ، فسوف تحتفظ Amazon بتسجيلات صوتية لتفاعلات مهارة Amex الخاصة بك - ولكنها لن تحتفظ بتسجيل (PIN أو لا شفهي) من رقم PIN الخاص بك ، كما يقول Sueoka. يمكنك أيضًا إعطاء أغطية أغطية "أليكسا" و "Google" من خلال تعطيل ميزات الاستماع بالكامل.
مع كيلي هالتجرين