ماذا تفعل إذا لم يتوقف جامعو الديون عن الاتصال
وإليك ما يجب عليك فعله إذا تجاهل أحد محصلي الديون خطاب التوقف والكف عن حسابك.
إرسال رسالة وقف والكف
لا تعتمد على طلب شفهي . إذا قمت بطلبك عبر الهاتف ، فإن جامع الديون غير ملزم قانونًا بالامتثال ، بغض النظر عن عدد المرات التي ذكرتها للتوقف عن الاتصال بك. الاستثناء هو عندما يتصل بك جامع في العمل بعد أن تخبرهم بعدم القيام بذلك.
لا يلزمك إرسال رسالة لإيقاف أحد جامع البيانات من الاتصال بك في العمل ، فقط أخبره بأن صاحب العمل لا يسمح لك باستقبال هذه الأنواع من المكالمات. ضع في اعتبارك أن بإمكان جامع الاتصال بك على رقم هاتف منزلك حتى تدفع أو ترسل طلبًا لوقف الاتصال.
تأكد من استلام المجمع لهذه الرسالة . قبل اتهام محصل الديون بانتهاك القانون الفيدرالي ، تأكد من انتهاك القانون. إذا أرسلت خطاب التوقف والكف عن طريق البريد المعتمد مع استلام إيصال الاستلام ، فستتمكن من معرفة ما إذا كان قد تم استلام الرسالة أم لا.
حتى في حالة عدم استلام إيصال الاسترداد ، يمكنك استخدام USPS.com لتتبع الرسالة باستخدام رقم المراسلة المعتمد.
ومع ذلك ، إذا لم تستخدم بريدًا معتمدًا أو إيصالًا بالعودة ، فاطلب من الجامع تأكيد ما إذا كان قد تلقى الرسالة أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإرسال آخر هذه المرة عبر البريد المعتمد حتى يكون لديك دليل على تسليم الرسالة.
يوفر لك إيصال الاستلام توقيع الشخص الذي تلقى الرسالة. كما يقوم مستلمو البريد المعتمد بالتوقيع على خطاباتهم ، ولكن مكتب البريد يحتفظ بالتوقيع على السجل.
اتصال واحد نهائي من الجامع على ما يرام . يسمح FDCPA للمالك بالتواصل معك في آخر مرة حتى بعد استلامك لرسالة التوقف والكف. يجب أن يتم هذا الاتصال عبر البريد ، ويجب أن يعلمك بأحد هذه الأشياء: ألا يقوم جامع الديون باتخاذ أي إجراءات تحصيل إضافية لذلك الدين ، أو اتخاذ إجراء معين في المستقبل ، أو بالتأكيد سوف تتخذ إجراء معين.
تأكد من أنها ليست جامع جديد أو دين جديد . غالبًا ما يتم تمرير حسابات التحصيل من وكالة تحصيل إلى أخرى حتى تدفع أو يتم إلغاء الدين. إذا كان جامع جديد يحصل على السيطرة على الديون الخاصة بك ، فقط أرسل رسالة وقف وكف لهم أيضا. قم بحفظ نسخة من رسالة التوقف والكف إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتسهيل إرسال خطاب ثانٍ أو ثالث.
ضع في اعتبارك أن الوقف والكف لا ينطبقان على الدائن الأصلي أو جامعي العقار الداخليين . تمت كتابة FDCPA لجامعي الديون من أطراف ثالثة ، وهذا هو جامعي الذين تم تعيينهم لجمع الديون نيابة عن الدائن الأصلي.
قد يكون لدى الدائن الخاص بك قسم جمع داخلي خاص به يتم جمعه على الحساب. في هذه الحالة ، لا ينطبق خطاب التوقف والكف عنك. في بعض الأحيان ، قد تؤدي رسالة التوقف والكف عن إجراء أكثر شدة ، مثل الدعوى القضائية.
إذا كان المجمع يتجاهل طلب الاتصال الخاص بك بوقف صارخ ، أرسل خطابًا أخيرًا يطلب منه وقف الاتصال. في رسالتك الثانية ، يرجى الرجوع إلى رسالتك الأولى ، بما في ذلك رقم الإيصال المعتمد وتاريخ ووقت قيام المجمّع بالتوقيع على الرسالة. أذكر مرة أخرى أنك تريد أن يتوقف جامع الديون عن الاتصال بك فيما يتعلق بالديون المزعومة.
إذا فشل كل شيء آخر ، فأبلغهم إلى CFPB
وأخيرًا ، إذا استمر الاتصال ، فأبلغ المُسجِّل إلى مكتب حماية المستهلك المالي والدكتور العام بالولاية. في هذه الأثناء ، قد تتمكن من حظر المكالمات اعتمادًا على خدمات الهاتف.
على سبيل المثال ، تحتوي العديد من أسواق الهواتف الذكية على تطبيقات أو ميزات مضمنة تتيح لك حظر أرقام الهواتف أو على الأقل تعيين نغمة رنين صامتة لهذا المتصل حتى لا يتم إزعاجك. لاحظ أنه قد لا يزال بإمكان المتصلين المحظورين ترك رسالة صوتية. أبعد من ذلك ، سيكون عليك تغيير رقم هاتفك أو تجاهل المكالمات فقط.