معرفة حقوقك مع جامعي الديون
كمستهلك ، من المهم أن تكون على دراية بحقوقك مع جامعي الديون ، حتى لو لم يكن لديك أي حسابات موجودة حاليًا في مجموعات. يمكن أن تتعامل مع مُجمع الديون في مرحلة ما في المستقبل. يمكن لمحصّدي الديون أن يحاولوا دفع الديون التي لا تدين لهم (والتي قد تكون شكوى كبيرة ضد جامعي الديون) أو الاتصال بك لمعرفة معلومات حول صديق أو قريب له مدين بالدين.
من المهم الاحتفاظ بسجل لتفاعلاتك مع جامعي الديون. في كل مرة تتلقى فيها مكالمة هاتفية أو ترد عليها ، احتفظ بمجلة توضح بالتفصيل ما تحدثت عنه. يمكنك تقديم هذه الملاحظات بعيدا مع أي رسائل قمت بإرسالها إلى مجمع الديون. إذا قمت لاحقا بتقديم دعوى قضائية أو شكوى ضد جامع الديون ، فإن هذه المستندات ستساعد في دعم مطالبتك.
ماذا تفعل إذا كان أحد محصلي الديون ينتهك FDCPA
هناك العديد من الأشياء التي يمكنك فعلها إذا انتهك مُجمِّع الديون حقوقك ، على سبيل المثال عن طريق الاتصال بك حتى بعد إرسالك رسالة وقف وكف.
لديك الحق في اتخاذ هذه الإجراءات ضد جامع الديون الذي ينتهك FDCPA:
- تقديم شكوى إلى مكتب حماية المستهلك المالية ضد المجمع. يمكن لـ CFPB التحقيق في شكواك والشكاوى الأخرى ضد هذا الجامع ومعاقبتها لخرق القانون. في بعض الحالات ، قد يحق للمستهلكين استرداد جزء من الرسوم المدفوعة إلى محصل الديون الذي انتهك FDPCA.
- أرسل شكوى إلى المدعي العام لولايتك. مثل CFPB ، يمكن أن يقوم المدعي العام لولايتك باتخاذ إجراء قانوني ضد جامع الديون الذي ينتهك القانون.
- تقديم شكوى إلى مكتب أفضل الأعمال. في حين لا يمكن لمكتب Better Business Bureau اتخاذ إجراءات قانونية ضد جامعي الديون الذين ينتهكون FDCPA ، يمكنهم المساعدة في التوسط في النزاعات ضد جامعي الديون. تقارير BBB أيضا شكاوى المستهلكين ضد الشركات ويمكن أن تساعد في تحذير المستهلكين الآخرين حول مشاكل مع جامعي الديون معينة.
- رفع دعوى مدنية في ولايتك أو المحكمة الفيدرالية بمبلغ يصل إلى 1000 دولار بما في ذلك الأضرار. تمنحك FDPCA الحق في مقاضاة مجمّع ديون انتهك حقوقك. التشاور مع محامي حقوق المستهلك لمناقشة قضيتك.
عند تقديم شكوى أو رفع دعوى ضد أحد جامعي الديون ، احصل على أدلة كافية تدعم مطالبتك قدر الإمكان ، بما في ذلك تواريخ وأوقات المكالمات الهاتفية ، واسم وكالة التحصيل ، واسم الشخص الذي تحدثت معه ، وتفاصيل محددة حول الانتهاك .