فقدان هاتفك هو سيناريو كابوس ، وحتى لو كان مجرد حادث ولم يُسرق ، فإن الكثيرين منا يشعرون أنهم ضحية له. هناك الكثير من المعلومات الشخصية على هواتفنا ، ناهيك عن الصور والأدوات والتطبيقات التي نستخدمها كل يوم. لحسن الحظ ، إذا كنت في هذه الحالة ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للعودة إلى العمل في أسرع وقت ممكن.
قبل أن تفقد هاتفك ...
إعداد المتابعة
هذا هو عدم التفكير. في الوقت الحالي ، سواء كنت تستخدم Android أو iPhone ، يمكنك إعداد "قفل وتحديد موقع ومسح البرامج المتوفرة على جهازك. ابحث عن "العثور على جهاز iPhone" أو "العثور على جهازي" على Android ، والتشغيل معه. لا تساعدك هذه الخدمات على تتبع هاتفك فحسب ، بل تساعدك أيضًا على قفل هاتفك عن بُعد باستخدام رمز مرور جديد. يمكنك أيضًا مسح الهاتف تمامًا. يمكنك إعداد التتبع على هاتفك وأحد الأصدقاء / أفراد العائلة الذين يمكنهم العثور على هاتفك في حالة فقده.
قفله بكلمة مرور
واحدة من أفضل الطرق لمنع أي وصول غير مصرح به إلى هاتفك هو قفله بكلمة مرور. على الرغم من أن هذا يبدو كخطوة واضحة جدًا ، إلا أن الأبحاث تُظهر أن 58 بالمائة فقط منّا فعلًا ما يقفلون هواتفنا. علاوة على ذلك ، فإن 21٪ فقط من هؤلاء الأشخاص لديهم كلمة مرور فريدة لجميع حساباتهم الخاصة بالهواتف المحمولة ، وهذا ينخفض إلى 11 بالمائة للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا.
من المخيف أن نعتقد أن الكثير من الناس ليس لديهم أي نوع من الحماية على هواتفهم. إنه أمر مخيف أكثر عندما تفكر في كل المعلومات الموجودة هناك ، مثل المعلومات المصرفية عبر الهاتف المحمول. يجب أن تجعل من الصعب قدر المستطاع على شخص سيء الوصول إلى المعلومات الموجودة على هاتفك ، حتى لو كان هاتفك في حوزته.
إذا كان من الصعب تذكر جميع كلمات المرور المختلفة الموجودة على هاتفك ، ففكر في إدارة كلمات المرور. يساعدك هذا العرض في استخدام كلمات المرور المشفرة التي تتحكم فيها بكلمة مرور رئيسية. بهذه الطريقة ، تحتاج فقط إلى تذكر كلمة مرور واحدة ، ولكن جميع حساباتك محمية بواسطة تشفير قوي جدًا وكلمات مرور فريدة.
تغيير كلمات المرور الخاصة بك
لنفترض أنك كنت مسؤولاً ولديك رمز مرور من نوع ما. يجب أن تفكر في نوع كلمات المرور لديك على هاتفك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك هاتف Android ، فقد تكون آمنًا باستخدام نمط التمرير السريع ، ولكنك أكثر أمانًا باستخدام رمز مرور أبجدي رقمي. لماذا ا؟ حسنًا ، لأن من السهل تخمينها من خلال النظر إلى اللطخات الموجودة على الشاشة. يجب عليك أيضًا التفكير في المصادقة بخطوتين.
قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتخطي كل كلمات المرور على هاتفك ، لذا فكر في إنشاء قائمة بجميع الحسابات التي لديك. ثم يمكنك تسجيل الخروج منها عن بعد. بهذه الطريقة ، حتى إذا حصل لص على هاتفك ، فلن يتمكن من الدخول تلقائيًا إلى تطبيقاتك.
حافظ على تحديث نظام التشغيل الخاص بك
هل تعرف متى تحصل على تلك التنبيهات المزعجة على شاشتك التي تخبرك أن هناك تحديثًا متوفرًا؟ هم مزعجون لسبب ما. يجب عليك بالتأكيد تنزيله وتثبيته.
تتضمن هذه التحديثات دائمًا تحديثات أمان مهمة. وهذا يعني أنه كلما طالت مدة تأجيل تحديث هاتفك ، كلما أصبحت الطعم المثالي للهاكر.
تنظيف جميع تطبيقاتك
لدينا جميع التطبيقات المفضلة لدينا ، وربما تستخدمها طوال الوقت ، أليس كذلك؟ ماذا عن تلك التطبيقات التي لا تستخدمها كثيرًا ، رغم ذلك؟ قد لا تدرك أن العديد من تطبيقات الهاتف يمكن أن يستخدمها المخترقون للوصول إلى هاتفك وسرقة المعلومات الشخصية. لذلك ، للحفاظ على أمان نفسك ، يمكنك التفكير في حذف أي تطبيقات لا تستخدمها كثيرًا. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك ، على أقل تقدير ، ابق تطبيقاتك محدثة.
استخدام عنوان بريد إلكتروني محدد لهاتفك النقال
يستخدم معظمنا أرقام البريد الإلكتروني الموجهة إلينا وأرقام هواتفنا للوصول إلى حساباتنا عبر الإنترنت ، كما يستخدم معظمنا نفس عنوان البريد الإلكتروني لكل حساب أو على الأقل معظم الحسابات.
ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك على الأقل ثلاثة عناوين بريد إلكتروني. البريد الإلكتروني الرئيسي الخاص بك ، واحد للحسابات الحساسة ، مثل البنك الذي تتعامل معه ، والآخر لحساب شركة الجوال الخاصة بك. بهذه الطريقة ، إذا تم اختراق حسابك الرئيسي ، وهو البريد الإلكتروني الذي تستخدمه أكثر من غيرها ، فإن حساباتك الأخرى آمنة.
التحدث إلى الناقل الخاص بك
قد ترغب أيضًا في التفكير في الاتصال بمشغل شبكة الجوّال للتأكد من أن الطريقة الوحيدة لتغيير الحساب التي يمكن إجراؤها هي استخدام معرّف الصورة وكلمة مرور فريدة. هذا يعني أنه يمكنك فقط إجراء تغييرات على الحساب.
بعد أن تفقد هاتفك ...
استدعاء رجال الشرطة إذا كانت مسروقة
إذا تم سرقة هاتفك ، فإن خطوتك الأولى هي الاتصال بالشرطة. يجب عليك منحهم رقم تسجيل الهاتف ، يسمى IMEI. يمكنك الحصول على هذا من المزود. إذا كان لديك هاتف CDMA ، وهو أمر نموذجي في Sprint و Verizon ، فسيتم تسميته رقم ESN. إذا كنت تقرأ هذا فقط لأغراض إعلامية ولم تفقد هاتفك فعليًا ، فألقِ نظرة على رقم تسجيل هاتفك الآن واكتبه. يمكنك العثور عليها في مكان ما في قائمة الإعدادات.
اتصل بمزود هاتفك الخلوي
لا يهم ما إذا كان هاتفك قد تمت سرقته أو فقده ، يجب عليك الاتصال بمزود هاتفك. إذا استخدم شخص ما هاتفك ، فقد تكون مسؤولاً عن الرسوم إذا لم تبلغ عن فقدانها أو سرقتها. يمكن لمزود الخدمة تعليق الخدمة ، ولكن ضع في اعتبارك أن أي شخص يمتلك هاتفك يمكنه الاستمرار في استخدامه على شبكة Wi-Fi ، حتى إذا لم يكن لديه خدمة متصلة به.
حاول تتبعها
إذا كان لديك تطبيق مثبت على هاتفك للمساعدة في العثور عليه ، مثل العثور على جهاز iPhone أو جهاز البحث عن جهازي في Android ، فحاول استخدامه. لا تساعدك هذه الخدمات على تتبع هاتفك فحسب ، بل تساعدك أيضًا على قفل هاتفك عن بُعد باستخدام رمز مرور جديد. يمكنك أيضًا مسح الهاتف تمامًا. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك استخدام هذه الميزات إذا لم يكن الهاتف متصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية. يمكنك إرسال الأمر حتى إذا لم يكن متصلاً ، ويتم تنفيذه عندما يتصل الهاتف بالشبكة.
تسمح لك هذه التطبيقات أيضًا بتعطيل خدمات الدفع عبر الجوال. على الرغم من أن هذا يجب أن يكون قد تم تغطيتك ، يجب عليك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للإبلاغ عن احتمال وجود رسوم احتيالية.
ضع رأسك في السحابة
من المحتمل أن يكون هاتفك متصلاً ببعض أنواع التخزين المستندة إلى مجموعة النظراء ، وإذا فعلت ذلك ، فقد تكون بعض المعلومات التي قد تكون مفقودة من هاتفك في السحاب. على سبيل المثال ، تعمل Google تلقائيًا على مزامنة بيانات التطبيق وجهات الاتصال وإعدادات الجهاز على أجهزتها. إذا كان لديك جهاز iPhone ، فمن المحتمل أن يكون لديك جهاز iCloud ، على افتراض أنك قمت بالمزامنة مؤخرًا / تلقائيًا. يمكنك الحصول على جميع التطبيقات التي تعود إليها من خلال الانتقال إلى متجر التطبيقات. وبالطبع ، فإن الأخبار السيئة هي أنه إذا لم تقم بعمل نسخة احتياطية من جهازك ، فقد تكون المعلومات قد اختفت منذ فترة طويلة.