نبذة عن الشركة
يقع مقر مجموعة Mercury Insurance Group في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا. تأسست من قبل جورج جوزيف في عام 1961.
كان هدف السيد جوزيف في إنشاء مجموعة Mercury Insurance Group توفير بديل منخفض التكلفة لشركات التأمين الأكبر. وهو يلبي احتياجات السائقين الذين يتمتعون بسجلات قيادة نظيفة ويقدمون سياسات مفضلة مقابل علاوة تأمين أقل.
على موقع الشركة ، يمكنك العثور على بيان أن عملاء التأمين في كاليفورنيا قد يوفرون مئات أو آلاف الدولارات سنويًا على التأمين على السيارات من خلال التبديل من شركة النقل الحالية إلى Mercury Insurance. شعار الشركة هو "عطارد يوفر كل ما تحتاجه في شركة تأمين".
تواصل الشركة نموها ككاتبة رائدة في مجال التأمين على السيارات وهي ثالث أكبر شركة تأمين خاصة لسيارات الركاب في ولاية كاليفورنيا. تمتلك مجموعة Mercury Insurance Group أصولاً تزيد قيمتها عن 4 مليارات دولار ويرجع ذلك جزئياً إلى ضغوطها الضيقة وكفاءة التعامل مع المطالبات.
في عام 2009 ، اشترت مجموعة Mercury Insurance Group AIS Management، LLC ، الشركة الأم لأخصائيي التأمين على السيارات ، LLC.
أصبح AIS الوسيط المستقل لدى Mercury يبيع منتجات Mercury Insurance.
الاستقرار المالي وتقييمات خدمة العملاء
أعطت AM أفضل منظمة تصنيف التأمين مجموعة Mercury للتأمين أعلى تصنيف مالي لها من "A +" Superior. وهذا يعني أنه يمكنك الوثوق في قدرة الشركة على أن تكون قادرة على البقاء عندما تكون في أمس الحاجة إليها ودفع التزاماتها المالية ومطالبها.
في تصنيفات رضا العملاء من خلال JD Power & Associates ، لم تكن مجموعة Mercury Insurance Group كذلك. وسجلت الشركة 3 من أصل 5 في تصنيفات PowerCircle على أساس العملاء الذين شملهم الاستطلاع. تعتمد تصنيفات JD Power & Associates PowerCircle على مستويات رضا العملاء في مجالات الفوترة والدفع وعروض السياسة وخدمة المطالبات.
منتجات التأمين
تشمل خيارات تأمين مالكي المنازل حماية السكن ، وتغطية الممتلكات الشخصية ، وتكاليف الاستبدال الممتدة ، ونفقات المعيشة الإضافية ، وحماية المسؤولية الشخصية ، وحماية الضيوف من الزائرين ، وحماية سرقات الهوية. هناك تغطية إضافية للممتلكات الشخصية متاحة للعناصر باهظة الثمن مثل التحف والفنون الجميلة والمجوهرات.
يمكن تخصيص التأمين السكني لتناسب احتياجاتك مع تغطية الممتلكات الشخصية ، والممتلكات الشخصية الإضافية ، والتحسينات المنزلية ، وتقييم الخسائر ، ونفقات المعيشة الإضافية ، وحماية المسؤولية الشخصية ، والحماية الطبية للضيف ، وتغطية العاملين وتغطية المسؤولية / المحتويات في المسكن الخاص بك عندما مستأجرة للآخرين.
يوفر تأمين المستأجرين من Mercury تغطية لممتلكاتك وممتلكاتك الثمينة من خسارة مغطاة. هناك تغطية للممتلكات الشخصية ، والممتلكات الشخصية الإضافية ، وحماية المسؤولية الشخصية ، والحماية الطبية للضيوف وتغطية شركات العمال.
يوفر التأمين الشامل حماية إضافية للمسئولية لحمايتك من الأحداث غير المتوقعة التي يمكن مقاضاتك من أجلها. تُعد تغطية المسؤولية الإضافية هذه بالإضافة إلى ما لديك بالفعل مع سياسة السيارات أو أصحاب المنازل الحاليين.
توفر تغطية الأعمال التجارية من Mercury مجموعة متنوعة من خيارات التغطية: المسؤولية ، الاصطدام ، الحماية الشاملة ، الطبية ، الإصابات الشخصية (PIP) ، وتغطية السائقين غير المؤمن عليهم / غير المؤمن عليهم. يتم تقديم التغطية لأي عدد من أنواع المركبات التجارية (سيارات الركاب ، الحافلات ، الشاحنات الصغيرة ، الشاحنات الصغيرة ، الأحواض المسطحة ، شاحنات الصندوق ، شاحنات الخدمات العامة ، إلخ) لمجموعة متنوعة من الشركات بما في ذلك الحرفيين ، مزودي الطعام ، المزارعين ، عمال البناء ، مكافحة الآفات ، المتخصصين في المبيعات / التسويق ، عمال الجملة ، إلخ.
يشمل التأمين التجاري المقدم من خلال Mercury أصحاب الشركات التجارية والسياسات التجارية والمسؤوليات التجارية.
بعض الصناعات المغطاة هي أصحاب الشقق والمستودعات والمطاعم وعمال المعادن ومرافق التخزين والمكاتب وشركات الطباعة / التصميم وأكثر من ذلك. يمكن تخصيص السياسات وإضافة تغطية إضافية لمعدات معالجة البيانات الإلكترونية ، والانهيار الميكانيكي ، وبناء القانون ، وصيانة المجاري ، وأكثر من ذلك.
الحماية الميكانيكية للكسر تمتد التغطية لمدة تصل إلى سبع سنوات أو 100،000 ميل. تشمل تغطية الأعطال الميكانيكية المساعدة على الطريق على مدار الساعة ، وتأمين انقطاع الرحلة ، والمساعدة في تأجير المركبات. التغطية في جميع أنحاء البلاد ويمكن إجراء الإصلاحات في أي منشأة إصلاح أمريكية مرخصة. لا يوجد رقم حد للمطالبات وتكون التغطية قابلة للتحويل.
تشمل خيارات سياسة السيارات الشخصية : المسؤولية ، التصادم ، الحماية الشاملة ، الطبية ، حماية الإصابات الشخصية (PIP) ، سائق غير مؤمن عليه / غير مشمول بالتأمين ، تسديد السيارة المستأجرة والمساعدة على الطريق.
خصومات
بعض الخصومات المتاحة لعملاء التأمين على السيارات من خلال Mercury Insurance تشمل: خصم جيد على القيادة ، خصم مركبة متعددة ، خصم عضوية المحترفين ، خصم لجهاز مكافحة السرقة وخصم جيد للطلاب. تحيل الشركة العملاء إلى وكيل محلي للعثور على أفضل سعر وخيارات الخصم للتأمين على السيارات وأصحاب المنازل.
منطقة التشغيل
يتم تقديم التغطية للحالات التالية: أريزونا ، كاليفورنيا ، فلوريدا ، جورجيا ، إلينوي ، ميتشيغان ، نيو جيرسي ، نيفادا ، نيويورك ، أوكلاهوما ، بنسلفانيا ، تكساس وفيرجينيا. لا تتوفر جميع خيارات التغطية أو الخصومات في جميع الولايات.
خدمات السياسة
من موقع الشركة على شبكة الإنترنت ، يمكن للعملاء التأمين تقديم مطالبة ؛ دفع فاتورة ، ومراجعة خيارات السياسة ، والوصول إلى وثائق السياسة وطلب التغييرات في التغطية التأمينية الخاصة بهم. للحصول على عرض أسعار التأمين على السيارات ، يجب عليك تقديم أرقام تعريف السيارة لجميع المركبات الخاصة بك ومعلومات عن lienholder ورقم رخصة القيادة الخاصة بك.
الايجابيات
وقد ذكرت بعض مراجعات العملاء تجربة إيجابية لخدمة العملاء في مجالات المدفوعات والتعامل مع المطالبات. تتمتع مجموعة Mercury Insurance Group بتصنيفات عالية من القوة المالية ويمكن للعملاء الثقة في قدرة الشركة على الوفاء بالتزاماتها المالية ودفع المطالبات.
سلبيات
تقدم مجموعة Mercury Insurance Group تغطية تأمينية في 13 ولاية فقط. لا تتاح جميع أنواع الخصومات والسياسات في جميع الولايات الـ 13.
معلومات الاتصال
لمعرفة المزيد عن مجموعة Mercury Insurance ومنتجات التأمين الخاصة بها ، ابحث عن وكيل محلي أو لتلقي عرض أسعار ، قم بزيارة موقع Mercury Insurance Group أو اتصل بالرقم (800) 956-3728.