على محمل الجد ، يمكن أن يكون كابوساً محتملاً. أنت سائق ضميري ، مسؤول ، ذو عقلية دفاعية. لقد قمت بالحفاظ على تأمين سيارتك على نحو مدروس ، ولم تعد تدل على تغطيتك . لم تتأخر أبدًا في الدفع . علاوة على ذلك ، لم تكن أبدا في حادث أو قدمت مطالبة.
حتى الآن ، هذا هو. لقد واجهت انتباهاً صغيراً أثناء اقترابك من نقطة تقاطع ، وكذلك قمت بإنهاء السيارة مباشرة أمامك. لحسن الحظ ، لم يصب أحد بجروح وكان الضرر الذي لحق بالمركبتين ضئيلاً للغاية. ومع ذلك ، سوف يتطلب الأمر بعض أعمال الجسد المكلفة. لا توجد مشكلة ، كما تعتقد ، عندما تطلب من شركة التأمين الخاصة بك تقديم مطالبة . ثم يحدث. يُعلمك الوكيل على الطرف الآخر من الخط بأن سيارتك لم تعد مدرجة في السياسة وأنك غير مغطى! أنت تعلم أن هذا غير ممكن. يجب أن تكون شركة التأمين مخطئة. تطلب من الوكيل التحقق مرة أخرى. غير صالح. يصر الوكيل على عدم تغطيتك. ماذا تعمل الأن؟
قبل وقوع الحادث.
لنبدأ بالواضح. من المهم أن تفهم تمامًا ما هو مشمول في بوليصة التأمين على السيارات قبل شرائها. اقرأها بعناية وتأكد من سؤال وكيل التأمين الخاص بك لتوضيح أي شيء لا تفهمه.
بعد تطبيق السياسة ، انتقل إليها مرة أخرى للتأكد من عدم وجود أخطاء أو فجوات غير متوقعة في التغطية. إذا وجدت خطأً بسيطًا (مثل الاسم أو العنوان الذي به خطأ إملائي ، أو خطأ صغير في تحديد الهوية أو النموذج) ، فيمكنك عادة حل المشكلة من خلال مكالمة سريعة إلى وكيلك أو شركة التأمين.
إذا كان الخطأ أكثر أهمية (وهو أمر قد يغير بشكل كبير التغطية أو معدل الدفع) ، اتصل بالوكيل الخاص بك وقم بتعيين موعد وجهاً لوجه. هذه مشكلة تحتاج إلى حلها على الفور ، لذا لا تضعها. تحتاج شركة التأمين الخاصة بك إلى معرفة الخطأ بمجرد أن تفعل. إذا لم تكن السيارة التي فكرت بها مشمولة ، فتأكد من أنك لا تقودها ، أو تسمح لأي شخص آخر ، حتى يتم تصحيح الخطأ. هذا أمر بالغ الأهمية. إن الدخول في حادث عندما يكون الشك موضع شكك ، سيؤدي ، على أقل تقدير ، إلى صداع كبير ويمكن أن يؤدي إلى مشكلة أكثر خطورة. مما يقودنا إلى ...
عندما كنت في حادث.
كما قد تتوقع ، قد يكون حل الخطأ المحتمل فيما يتعلق بسياستك التلقائية لزجًا قليلاً بعد وقوع حادث ، خاصةً إذا كان الحادث يسبب ضررًا كبيرًا. يجب أن يكون أول اتصال لك مع وكيلك. يمكنك الاتصال به ، ولكن تأكد من وضع تفاصيل نزاعك وأي مناقشات مكتوبة. إذا لم تتمكن من التوصل إلى حل مرضٍ في هذه المرحلة ، فقد يكون الوقت قد حان للتحدث مع محامٍ. تأكد من أن محاميك يفهم بوضوح تفاصيل النزاع الخاص بك ، ولماذا بالضبط تعتقد أن الخطأ هو خطأ المؤمن ، وليس أنت.
إذا كان النزاع متعلقًا بالمبلغ النقدي لعملية الاسترداد ، فقد تتمكن من تعيين المقيم الخاص بك لمقاومة أرقام شركة التأمين. على أي حال ، من المرجح أن تخضع لعملية وساطة أو تحكيم لحل الخلاف.
لا يجب أن أخبركم أن الحياة مليئة بالأخطاء. سوف يحدث ذلك ، دعونا نواجه الأمر ، كلنا بشر. وصدق أو لا تصدق ، ينطبق ذلك على الأشخاص الذين يعملون في شركة التأمين على السيارات الخاصة بك أيضًا. المفتاح هو إزالة أو تقليل أي ضرر يمكن أن تسببه هذه الأخطاء ، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي الإمساك بها في أقرب وقت ممكن.