إذا قمت بالتحقق من معاملاتك من خلال البنك الخاص بك على أساس منتظم ، فقد تجد معاملة لم تصرح بها. عادة ما تكون هذه إشارة على قيام شخص ما بسرقة بطاقة الخصم الخاصة بك أو قاموا بقشطها بطريقة ما وتمكينهم من الدخول إلى حسابك. من المهم أن تتصرف بسرعة لحماية نفسك ولوقف هذا الوضع من التصعيد عن السيطرة. فيما يلي الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها في هذا الموقف.
01 اتصل ببنكك
02 اتصل بالمورد
بعد ذلك ، ستحتاج إلى الاتصال بالمورد لبدء نقاش الرسوم. قد يعمل بعض البائعين معك للضغط على تهم الاحتيال ولتوليد تقرير يمكنك تقديمه إلى الشرطة. يعتمد ذلك على المكان الذي تم فيه توجيه الاتهامات ، ومنذ متى تم صنعها. إذا تم نشرها في حسابك ، فقد تضطر إلى الانتظار عدة أيام حتى يتم إيداع الأموال في حسابك. إذا قمت بالتحقق من معاملاتك على أساس يومي ، فقد تتمكن من تحصيل الرسوم في الوقت الذي لا تزال قيد الانتظار.
03 حل النزاع مع البنك الذي تتعامل معه
قد تقوم بعض البنوك بهذه الخطوة بشكل منفصل عن الاتصال بإلغاء البطاقة أو إغلاق حسابك. قد تتمكن من الاعتراض على الرسوم من خلال ملء نموذج عبر الإنترنت أو قد تضطر إلى الدخول إلى البنك لإتمام المعاملة. هذا يعتمد على السياسة الحالية للبنك الخاص بك. أمامك ستين يومًا للاعتراض على الرسوم رسميًا. لا يزال من المهم التصرف بأسرع ما يمكن ، خاصةً إذا كنت بحاجة إلى الأموال التي تم سحبها من حسابك. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل من المهم للغاية موازنة حسابك مع كشف حسابك المصرفي على أساس منتظم. يمكنك القيام بذلك شهريا أو أسبوعيا.
04 ملف الغش أو تقرير الشرطة
اعتمادا على عدد التهم الموجهة وشدة الموقف ، قد تحتاج إلى تقديم تقرير عن الاحتيال مع إدارة الشرطة المحلية. يوضح هذا للبنك أنك لم تسدد الرسوم ويمكن أن تساعدك في مسح حسابك. هذا لا يعني أنك ستستلم المال بسرعة أكبر ، ولكن من المفيد إظهاره للشركات التي قد لا تعتقد أنها ارتكبت أي خطأ. قد يكون تقرير الشرطة ضروريًا أيضًا إذا اكتشفت أن اللص قد حاول سرقة الهوية أيضًا. من المهم أن تحتفظ بنسخة من تقرير الشرطة الموجود في الملف في حال احتجت إليه في المستقبل.
05 قم بتحويل مسودات البنك الخاصة بك إلى حسابك الجديد أو البطاقة الجديدة
إذا أغلقت حسابك ، فستحتاج إلى تبديل كل شيء تم إيداعه بشكل مباشر أو صياغته تلقائيًا من هذا الحساب. وهذا يعني تغيير المعلومات لكل من الخدمات التي تستخدمها. إذا كانت بطاقة الخصم فقط ، فأنت بحاجة إلى تبديل الخدمات التي قمت بتسجيلها باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بك. ستكون أشياء مثل عضويات الجيم وحسابات Netflix والخدمات المماثلة. من المفيد الاحتفاظ بقائمة الرسوم التلقائية على بطاقة الخصم الخاصة بك حتى تتمكن من تغييرها على الفور بدلاً من التعامل مع الرسوم التي يتم استردادها وإلغاء الخدمات عليك. لن يستغرق الأمر سوى بضع دقائق لكل حساب لتغييرها عبر الإنترنت. قد يستغرق الأمر وقتا أطول إذا كان عليك تغييرها على الهاتف أو شخصيا في صالة الألعاب الرياضية.
06 راقب حسابك والائتمان عن كثب
وأخيرًا ، تحتاج إلى متابعة مراقبة حسابك وتقرير الائتمان الخاص بك عن كثب. إذا كان المستخدم لديه حق الوصول المباشر إلى حسابك التحقق وليس فقط بطاقة الخصم الخاصة بك ، قد ترغب في وضع تجميد مؤقت على تقرير الائتمان الخاص بك لإضافة حماية إضافية لنفسك. من المهم أن تتوقف عند هذا الحد قبل أن تتحول إلى سرقة هوية كاملة. تحقق من تقرير الائتمان كل أربعة أشهر ، وتحقق من حسابك الجاري للتأكد من أنك آمن. إنها فكرة جيدة أن تراقب عن كثب حساباتك الأخرى أيضًا. قد يكون الأمر محبطًا عندما تكتشف أن معلوماتك قد تعرضت للاختراق ، إلا أنها تزيد من أهمية مراقبة معلوماتك في المستقبل. قد ترغب أيضًا في توخي الحذر بشأن المواقع التي تتسوق فيها وأنك تشاهد قاشطات البطاقات الائتمانية في ATMS وآلات البيع.