عندما تفكر في شركة تأمين ، عادة ما تفكر في مكان يمكنك فيه رعاية جميع احتياجاتك التأمينية. ومع ذلك ، هناك شركات متخصصة في نوع واحد فقط من التغطية. ما هو متخصص؟ ربما يكون التعريف الجيد هو "شخص يفعل شيئًا واحدًا ويفعله بشكل جيد". هكذا هو الحال بالنسبة لمجموعة Western Mutual Insurance Group ، التي تتخصص في توفير تأمين مالك المنزل لأصحاب المنازل المفضلين في جنوب غرب الولايات المتحدة.
تأسست مجموعة Western Mutual Insurance Group في عام 1942. وهي شركة تأمين متبادل تعني أنها مملوكة لأصحابها في السياسة. يقع مقر الشركة في ايرفين ، كاليفورنيا. وتشمل الشركات التابعة لشركة Western Mutual Insurance Company و Residence Mutual Insurance Company وشركة Arizona Home Insurance Company. Western Mutual يكتب التأمين على الممتلكات والاصابات في جنوب غرب الولايات المتحدة في ولايات أريزونا وكاليفورنيا وكولورادو ونيو مكسيكو ونيفادا وتكساس ويوتا. وتشمل مواقع الشركة الأخرى كالاباساس وكاليفورنيا وفينيكس وأريزونا بالإضافة إلى مكاتب مطالبات مقرها في حالات تشغيل الشركة.
تقييم الاستقرار المالي
عامل مهم في الحكم على أداء أي شركة تأمين هو استقرارها المالي. يمكن للأداء المالي للشركة أن يكون مؤشراً جيداً على ملاءتها وقدرتها على سداد الدائنين وتلبية جميع الالتزامات المالية بالإضافة إلى مؤشر للأداء المستقبلي.
أعطت AM أفضل منظمة تصنيف التأمين مجموعة Western Mutual Insurance تصنيفها "A +". آخر مؤسسة تصنيف التأمين ، Demotech ، وشركة ، ومعدل Western Mutual بأنها "A - Double Prime" أو "غير مسبوقة".
تقرير التحليل المالي لعام 2012 الذي نشرته شركة Standard Analytical Service، Inc.
وجدت مجموعة Western Mutual Insurance Group بشكل إيجابي مع 25 من أكبر شركات التأمين على الممتلكات وضد الولايات المتحدة. كما تم إدراج Western Mutual في قائمة وارد لأفضل 50 شركة في عام 2015 للسنة الرابعة على التوالي.
تقييمات خدمة العملاء
في حين أن الشركات ليست ملزمة بأن تصبح معتمدة لدى مكتب Better Business Bureau ، إلا أنه إجراء جيد للحكم على استجابة الشركة لمراجعة وحل شكاوى العملاء. تم اعتماد Western Mutual Insurance Group مع BBB منذ عام 1998 ولديه تصنيف "B +". تمتلك الشركة نجمة 3.01 من أصل 5 تصنيف مركب مركب استناداً إلى 11 شكوى العملاء الإجمالي و 8 مراجعات العملاء الإجمالية.
صنفت دراسة أعدتها إدارة كاليفورنيا للتأمين ، الشركة الفرعية ، ريسيدت موتشوال ، رقم 1 في ولاية كاليفورنيا لأدنى عدد من شكاوى المستهلكين المبررة للسنوات 2010-2012.
آراء العملاء
المقياس الحقيقي لأداء شركة التأمين هو كيفية تقييم عملائها لخدماتها. توجد قائمة من تقييمات Yelp لتعليقات العملاء ومراجعات سلبية لمجموعة Western Mutual Insurance Group. من بين 88 مراجعة مذكورة: 41 كانت تصنيفات 5 نجوم (أعلى تصنيف ممكن ؛ كان هناك تصنيف 4 نجوم ، تقييمان 2 نجمتان ، والباقي تصنيفات 1 نجوم.
ما يقرب من نصف مراجعات العملاء المدرجة كانت تصنيفات 5 نجوم ، والتي تتحدث بشكل جيد عن استجابة خدمة العملاء للشركة للشكاوى. يمنح أحد مواقع تصنيف العملاء الآخرين Western Mutual 3.50 من 5 نجوم استنادًا إلى 13 من تعليقات العملاء. كانت أعلى التصنيفات للتكاليف والفواتير بينما كان أقل تصنيف في خدمة المطالبات.
Western Mutual هي شركة طيران إقليمية في جنوب غرب الولايات المتحدة تمتلك سوقًا متخصصة في تقديم تأمينات أصحاب المنازل بأسعار معقولة للعملاء ذوي المخاطر المنخفضة. قائمة كاملة من منتجات التأمين المقدمة وفقا لموقع الشركة على شبكة الإنترنت تشمل:
- تأمين لأصحاب المنازل
- التأمين على الزلازل
- التأمين على عمارات
- التأمين على الفيضانات
- المؤجر التأمين
الايجابيات
إذا كنت تعيش في جنوب غرب الولايات المتحدة ، فقد تتمكن من توفير قسط كبير من التأمين على مالك منزلك من خلال Western Mutual Insurance Group ، بشرط أن تعتبر الشركة مخاطرة منخفضة.
Western Mutual لديها خدمة قوية ودرجة عالية من القوة المالية. تعلن الشركة بأنها تمتلك "تأمين منزلي عالي الجودة بسعر عادل ومباشر". إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للحصول على سعر مفضل لمالك المنزل ، يمكنك الحصول على عرض أسعار مباشرة من موقع Western Mutual Insurance Group.
سلبيات
التغطية متاحة فقط في أريزونا وكاليفورنيا وكولورادو ونيو مكسيكو ونيفادا وتكساس ويوتا. تتخصص الشركة في تأمين مالك المنزل وإذا كنت تبحث عن خطوط تغطية أخرى ، فيجب عليك العثور على ذلك في مكان آخر.
معلومات الاتصال
لمعرفة المزيد عن منتجات التأمين التي تقدمها Western Mutual ، يمكنك زيارة موقع Western Mutual Insurance Group أو الاتصال بالرقم 1-800-234-2103.